Kravene fra Gmail, Yahoo og Microsoft for deg som sender mye e-post
Gmail, Yahoo og Microsoft (Outlook.com, Hotmail, Live.com og MSN) mottar til sammen en stor del av all personlig e-post. Siden februar 2024 stiller Google og Yahoo faste krav til alle som sender e-post til brukerne deres. Microsoft gjør det samme fra 2025 for Outlook.com og de andre konsumentadressene. Sender du mye e-post, for eksempel et nyhetsbrev, får du i tillegg ekstra krav. I denne artikkelen leser du hvilke krav det er, og hva de betyr for deg.
Krav for alle
Selv om du bare sender noen få e-poster per dag, forventer Gmail og Yahoo dette:
- SPF eller DKIM: minst en av de to kontrollene må lykkes. SPF er listen over servere som kan sende e-post på vegne av domenet ditt, DKIM er en digital signatur under hver e-post.
- Reverse DNS (PTR): IP-adressen til den sendende serveren har et navn som peker tilbake til samme IP-adresse.
- TLS: forbindelsen til mottakeren er kryptert (Gmail).
- Få klager: mindre enn 0,3 % av e-posten din blir merket som spam av mottakerne.
- Korrekte meldinger i henhold til standarden, for eksempel nøyaktig én avsender i Fra-feltet.
Reverse DNS og TLS ordnes av den som administrerer sendeserveren. SPF, DKIM og DMARC står i DNS-en til domenet ditt. Bruk alltid en adresse på ditt eget domene som avsender, aldri en @gmail.com-adresse via en annen server: det feiler på DMARC.
Ekstra krav hvis du sender mye
Google kaller deg en bulkavsender hvis du sender omtrent 5000 e-poster eller mer til personlige Gmail-adresser i løpet av 24 timer. E-post fra underdomener telles med i hoveddomenet ditt. Har du nådd denne grensen én gang, forblir du bulkavsender. Microsoft bruker også 5000 e-poster per dag med samme domene i Fra-feltet. Yahoo oppgir ikke et fast tall.
For bulkavsendere kommer dette i tillegg:
- SPF og DKIM, ikke bare en av de to. Microsoft krever at begge lykkes.
- En DMARC-post, minst
p=none. Strengere er tillatt. Les Hva er DMARC? Forklart på en enkel måte. - Justering (alignment): domenet i Fra-feltet hører til domenet som SPF eller DKIM lykkes for. Kort sagt: e-posten må komme gjennom DMARC.
- Avmelding med ett klikk i markedsførings- og abonnements-e-post, pluss en synlig avmeldingslenke i teksten. Avmeldinger behandler du innen 2 dager. Les Avmelding med ett klikk: List-Unsubscribe-headeren.
- Klager under 0,3 %, og helst under 0,1 %. Det er én klage per tusen e-poster.
Feilmeldinger du kan støte på
Oppfyller ikke e-posten din kravene, kan mottakeren avvise den midlertidig eller permanent, eller sette den i spam. En kode som begynner med 4 er midlertidig, med 5 er permanent.
| Kode | Fra | Betydning |
|---|---|---|
550 5.7.26 | Gmail | Avsenderen er ikke autentisert: SPF og DKIM feiler, eller DMARC feiler. |
550 5.7.25 | Gmail | Den sendende IP-adressen har ingen reverse DNS. |
550 5.7.27 og 550 5.7.30 | Gmail | SPF feilet, eller DKIM feilet. |
421 4.7.32 | Gmail | Fra-domenet er ikke justert. Gmail bremser midlertidig ned. |
550 5.7.515 | Microsoft | Du sender mye til Outlook.com, og SPF eller DKIM feiler, eller DMARC mangler. |
550 5.7.509 | Microsoft | E-posten oppfyller ikke DMARC, og din egen policy er satt til p=reject. |
Får du en slik melding tilbake? I E-posten min kommer ikke frem eller havner i spam: slik finner du ut hvorfor leser du hvordan du finner årsaken.
Hva betyr dette hvis e-posten din ligger hos WebOké?
Ligger DNS-en til domenet ditt hos WebOké, er SPF, DKIM og DMARC for vanlig e-post fra hostingpakken din allerede riktig satt opp som standard. DMARC-posten ved en hostingpakke er v=DMARC1;p=reject, og det er strengere enn kravet. Med E-postsjekken eller kortet Kortet Konfigurer e-post (MX, SPF, DKIM, DMARC) i Min side ser du om alt stemmer.
Med en hostingpakke kommer du ikke opp i 5000 e-poster per dag: det gjelder en sendegrense, som standard 300 e-poster per dag per pakke. Les Sendegrenser og meldingen "message limit reached". Vil du sende et nyhetsbrev til mange mottakere, bruk en nyhetsbrevtjeneste. En slik tjeneste setter selv inn avmeldingsheaderne, behandler returer og klager, og viser deg klageprosenten din. Les også Kan jeg sende en e-postutsendelse via hostingpakken min hos WebOké?
p=reject og tjenesten ikke er riktig konfigurert ennå, blir nyhetsbrevet ditt avvist. Se Legge til eller endre SPF-post i DirectAdmin og Konfigurere DKIM når DNS-en ligger hos en annen leverandør.Mål selv
I Google Postmaster Tools ser du, etter at du har bekreftet domenet ditt med en TXT-post, klageprosenten din og om e-posten din kommer gjennom SPF, DKIM og DMARC. Du ser først tall når du sender nok til Gmail. Sender du via en nyhetsbrevtjeneste, viser den tjenesten vanligvis selv klageprosenten per utsendelse.