Kun den nederlandske versjonen av dette dokumentet er juridisk bindende; denne oversettelsen er kun ment som informasjon.
Personvernerklæring for WebOké
Sist oppdatert: oktober 2026. Denne versjonen gjelder fra 1. november 2026.
Hvem er ansvarlig for behandlingen?
WebaWere Internet Solutions B.V. (som driver virksomhet under navnet WebOké), med adresse Hoogstraat 13, 1391 BP Abcoude, Nederland, er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger slik det er beskrevet i denne personvernerklæringen.
Kontaktopplysninger:
- Nettsted: https://www.weboke.no
- Adresse: Hoogstraat 13, 1391 BP Abcoude
- E-post: support@weboke.nl
- KvK-nummer (det nederlandske handelsregisteret): 24366368
Personopplysninger vi behandler
WebaWere Internet Solutions B.V. behandler personopplysningene dine fordi du bruker tjenestene våre og/eller fordi du selv gir oss disse opplysningene. Nedenfor finner du en oversikt over personopplysningene vi behandler:
- Fornavn og etternavn
- Bedriftsnavn (hvis aktuelt)
- Adresseopplysninger
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Bankkontonummer (IBAN)
- KvK-nummer og mva-nummer (bedriftskunder)
- IP-adresse
- Opplysninger om aktiviteten din på nettstedet vårt
- Andre personopplysninger som du selv oppgir, for eksempel i korrespondanse og supportsaker
- Innholdet i samtalene dine med KI-assistenten vår og via WhatsApp, inkludert vedlegg
Særlige og/eller sensitive personopplysninger
Nettstedet og/eller tjenesten vår har ikke som formål å samle inn opplysninger om besøkende som er under 16 år, med mindre de har tillatelse fra foreldrene eller vergen sin. Vi kan likevel ikke kontrollere om en besøkende er over 16 år. Vi anbefaler derfor foreldre å være involvert i barnas aktiviteter på nettet, slik at det ikke blir samlet inn opplysninger om barn uten samtykke fra foreldrene. Hvis du er sikker på at vi har samlet inn personopplysninger om en mindreårig uten slikt samtykke, kan du kontakte oss på support@weboke.nl, så sletter vi disse opplysningene.
Til hvilket formål og på hvilket rettslig grunnlag vi behandler personopplysninger
| Formål | Rettslig grunnlag |
|---|---|
| Kontoen din, levering av hosting, domener og tilhørende tjenester, og behandling av betalingen din | Oppfyllelse av avtalen |
| Support via e-post, supportsaker, WhatsApp og KI-assistenten | Oppfyllelse av avtalen; for besøkende uten konto vår berettigede interesse i å svare på spørsmål |
| Informere deg om endringer i tjenestene og vilkårene våre | Oppfyllelse av avtalen |
| Forebygging av svindel og sikkerhet, inkludert logger | Berettiget interesse |
| Oppfylle lovpålagte forpliktelser, som den lovbestemte oppbevaringsplikten etter skatteregler | Rettslig forpliktelse |
| Nyhetsbrev, og funksjonelle cookies og annonsecookies | Samtykke |
KI-assistent
KI-assistenten vår på Min side og på www.weboke.no bruker en språkmodell fra Mistral AI SAS i Frankrike. Meldingene og vedleggene dine sendes til Mistral. Kontoopplysninger sendes dit bare hvis eieren av kontoen har gitt sin godkjenning. Behandlingen skjer innenfor EU, og Mistral lagrer ikke meldingene dine. KI-en utfører ingenting uten ditt samtykke. Ikke skriv passord eller koder i chatten. Dette gjelder også hvis du bruker assistenten uten konto. Mer informasjon finner du i vedlegg 2 til de alminnelige vilkårene våre.
Hvor lenge vi oppbevarer personopplysninger
| Opplysninger | Lagringstid |
|---|---|
| Konto og profil, inkludert godkjenningen din for KI-assistenten og utførte KI-handlinger | Så lenge kontoen din finnes. Vi sletter automatisk en konto uten aktive produkter etter 1 år; du får en e-post 30 dager før. Du kan også selv slette kontoen din under Mine opplysninger. |
| Fakturaer, betalinger, kreditnotaer, kredittsaldo og aktivitetsloggen | Så lenge kontoen din finnes. Etter sletting i 7 år etter utgangen av regnskapsåret (lovbestemt oppbevaringsplikt etter skatteregler), deretter uten navn og adresse. |
| Supportsaker og sendte e-poster | Så lenge kontoen din finnes, etter 7 år uten navn og adresse. Hvis du sletter kontoen din, blir de fjernet umiddelbart. |
| Tekniske logger og sikkerhetslogger, inkludert IP-adresser | Høyst 6 måneder |
| Handlekurver og besøksdata (IP-adresse, opprinnelse) | Høyst 6 måneder |
| Logg over kommandoer sendt til domeneregistre | Høyst 2 år |
| Logg over API-tokener (uten innhold) | 90 dager |
| Betalingslenker via SMS og WhatsApp | Utløper etter 90 dager |
| Samtaler med KI-assistenten | 12 måneder etter siste melding; en slettet samtale i 30 dager til; besøkende uten konto 30 dager |
| Sikkerhetskopier | Høyst 180 dager |
Det du lagrer i hostingpakken din, som nettstedet ditt, e-posten din og filene dine, behandler vi på dine instrukser. Databehandleravtalen vår (vedlegg 1 til de alminnelige vilkårene) gjelder for dette.
Deling av personopplysninger med tredjeparter
Vi deler bare opplysningene dine med tredjeparter når det er nødvendig for tjenestene våre, eller når vi er pålagt det ved lov. Med selskaper som behandler opplysningene dine på våre vegne, inngår vi en databehandleravtale for å sikre samme nivå av sikkerhet og konfidensialitet for opplysningene dine.
Parter vi samarbeider med
| Part | Formål | Sted |
|---|---|---|
| NorthC Datacenters B.V. | Colocation av servere | Nederland |
| SIDN B.V. | Registrering av .nl-domener | Nederland |
| EURid vzw | Registrering av .eu-domener | Belgia |
| DNS Belgium vzw | Registrering av .be-domener | Belgia |
| Key-Systems GmbH (RRPproxy) | Registrering av andre domener | Tyskland |
| Mollie B.V. | Betalingsbehandling | Nederland |
| Mistral AI SAS | KI-assistent | Frankrike |
| OpenAI Ireland Ltd. | AI Builder | Irland / USA |
| Twilio | SMS og WhatsApp | USA |
| WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) | Sending av WhatsApp-meldinger (supportsamtaler og betalingslenker) | Irland / USA |
| Cloudflare, Inc. | Beskyttelse mot roboter og misbruk | USA |
| Innlogging med Google-kontoen din; måling av annonser (bare med samtykke) | USA | |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Facebook-piksel (bare med samtykke) | Irland / USA |
| CookieYes Limited | Cookiebanner og registrering av cookieinnstillingene dine | Storbritannia |
En del parter behandler opplysninger utenfor Den europeiske union. I slike tilfeller sørger vi for nødvendige garantier, som EU-US Data Privacy Framework eller EU-kommisjonens standardkontraktsbestemmelser.
Cookies
WebaWere Internet Solutions B.V. bruker cookies (informasjonskapsler). En cookie er en liten tekstfil som lagres i nettleseren på datamaskinen, nettbrettet eller smarttelefonen din første gang du besøker dette nettstedet.
Nødvendige cookies
Nødvendige cookies trengs for at de grunnleggende funksjonene på dette nettstedet skal virke, som sikker innlogging eller endring av cookieinnstillingene dine. Disse cookiene lagrer ingen personlig identifiserbare opplysninger.
| Cookie | Varighet | Beskrivelse |
|---|---|---|
| weboke_sessie | Økt | Holder deg innlogget på Min side og sørger for at nettstedet fungerer sikkert. |
| weboke_basket | 14 dager | Husker hva som ligger i handlekurven din. |
| _cfuvid | Økt | Cloudflare setter denne cookien for å gjenkjenne brukere og gi en enhetlig opplevelse. |
| cookieyes-consent | 1 år | CookieYes setter denne cookien for å huske cookieinnstillingene dine ved senere besøk. |
Funksjonelle cookies
Funksjonelle cookies hjelper til med å utføre bestemte funksjoner, som deling av innhold på sosiale medier, innsamling av tilbakemeldinger og andre funksjoner fra tredjeparter.
| Cookie | Varighet | Beskrivelse |
|---|---|---|
| g_state | 6 måneder | Cookie fra Google for innloggingsfunksjonen. |
Annonsecookies
Annonsecookies brukes til å vise besøkende tilpassede annonser basert på sider de har besøkt tidligere, og til å analysere hvor effektive annonsekampanjer er.
| Cookie | Varighet | Beskrivelse |
|---|---|---|
| _gcl_au | 3 måneder | Google Tag Manager setter denne cookien for å måle hvor effektive annonser er. |
| _fbp | 3 måneder | Facebook setter denne cookien for å lagre og spore interaksjoner. |
| test_cookie | 15 minutter | DoubleClick (Google) setter denne cookien for å kontrollere om nettleseren din støtter cookies. |
Administrere cookieinnstillinger
Første gang du besøker nettstedet vårt, ber vi om samtykke til å bruke funksjonelle cookies og annonsecookies. Nødvendige cookies brukes alltid, fordi de er avgjørende for at nettstedet skal fungere.
Du kan når som helst endre cookieinnstillingene dine via cookiebanneret på nettstedet vårt. I tillegg kan du blokkere eller slette cookies via innstillingene i nettleseren din.
Slik sikrer vi personopplysninger
WebaWere Internet Solutions B.V. tar beskyttelsen av opplysningene dine på alvor og treffer egnede tiltak for å hindre misbruk, tap, uautorisert tilgang, uønsket offentliggjøring og uautorisert endring. Tiltakene våre omfatter blant annet:
- Krypterte forbindelser (TLS/SSL)
- Tofaktorautentisering for tilgang til systemer
- Brannmurer og deteksjon av skadevare
- Fysisk sikring av datasenteret
- Regelmessige sikkerhetsoppdateringer
- Taushetsplikt for ansatte
Hvis du likevel mener at opplysningene dine ikke er godt nok sikret, eller det er tegn på misbruk, kan du kontakte oss på support@weboke.nl.
Innsyn i, retting eller sletting av opplysninger
Du har rett til innsyn i, retting av og sletting av personopplysningene dine. I tillegg har du rett til å trekke tilbake et samtykke du har gitt til behandlingen, til å protestere mot behandlingen av personopplysningene dine og til å få opplysningene dine overført (dataportabilitet).
Under Mine opplysninger kan du endre opplysningene dine, laste ned alle opplysningene og fakturaene dine med «Last ned alle opplysningene mine», og slette kontoen din hvis ingenting lenger er utestående. For andre forespørsler kan du sende en e-post til support@weboke.nl. Vi kan be deg dokumentere at forespørselen kommer fra deg. Vi svarer så raskt som mulig, og uansett innen fire uker.
Klage
Vi hjelper deg gjerne hvis du har en klage på behandlingen av personopplysningene dine. Kontakt oss på support@weboke.nl.
Hvis vi ikke finner en løsning sammen, har du etter GDPR også rett til å klage til den nederlandske datatilsynsmyndigheten (Autoriteit Persoonsgegevens): autoriteitpersoonsgegevens.nl
Endringer
Vi kan endre denne personvernerklæringen fra tid til annen. Den nyeste versjonen finner du alltid på nettstedet vårt. Ved viktige endringer informerer vi deg per e-post.