Betale via en betalingslenke eller QR-kode (og hva du gjør hvis det ikke fungerer)

Ved fakturaer og bestillinger fra WebOké kan du betale via en betalingslenke eller QR-kode. Du betaler raskt og sikkert, og betalingen blir deretter automatisk behandlet. Virker ikke lenken? Nederst leser du hva du kan gjøre da.

Slik betaler du via en betalingslenke eller QR-kode

1. Åpne betalingslenken, eller skann QR-koden med kameraet på telefonen din. Du trenger ikke å være innlogget for dette.
2. Du kommer til betalingsskjermen. Velg selv betalingsmetode der, for eksempel iDEAL.
3. Fullfør betalingen hos banken din eller betalingsleverandøren.

Etter betalingen blir alt automatisk behandlet. Du trenger ikke å melde fra om noe: fakturaen vises som betalt kort tid etter i Mijn Facturen.

Se og betal åpne fakturaer

1. Logg inn på Min side.
2. Gå til Mijn Facturen og velg fanen Åpne.
3. Klikk på Betal ved fakturaen, eller åpne fakturaen og klikk på Betal nå. På fakturasiden finner du også QR-kodene.

Mer forklaring, også om å betale flere fakturaer samtidig: Betale en faktura (også flere samtidig).

Virker ikke betalingslenken eller QR-koden?

• Lenken er utløpt. En betalingslenke virker i 90 dager. Etter det logger du inn og betaler fakturaen via Mijn Facturen.
• Fakturaen er allerede betalt. Da er det ingenting å betale via lenken lenger. Sjekk i Mijn Facturen om fakturaen vises som Betalt.
• Det pågår allerede en automatisk trekking. Da vises fakturaen som Under behandling, og du kan ikke betale den en gang til. Slik forhindrer vi at du betaler to ganger.
• Du stoler ikke på lenken, eller den åpnes ikke riktig. Skriv selv inn www.weboke.no, velg i menyen Support › Angi kampanjekode og lim inn kampanjekoden som står under lenken i e-posten. Se Angi kampanjekode: bruk trygt en lenke fra e-posten vår.
• Selve betalingen går ikke gjennom. Prøv en annen nettleser eller en annen enhet, eller velg en annen betalingsmetode på betalingsskjermen.
• Den andre QR-koden gjenkjennes ikke. Den koden for overføring virker ikke i alle bank-apper. På fakturasiden ser du hos hvilke banker den fungerer. Bruk ellers den første QR-koden eller Betal nå.

Greit å vite

• Så lenge det finnes en åpen faktura, ser du en melding øverst på dashbordet i Min side. Slik går du aldri glipp av en betaling.
• Betaler du med bankoverføring, forblir fakturaen åpen til pengene er kommet inn hos oss.
• Vises ikke en nettbetaling som behandlet i Mijn Facturen etter en stund? Ta kontakt med oss via supportsenteret, så finner vi ut av det for deg.