Last ned dataene dine eller slett kontoen din
Opplysningene dine tilhører deg. Derfor kan du selv laste ned alle opplysningene dine på Min side, og slette kontoen din med alle opplysninger hvis du ikke lenger vil være kunde.
Last ned alle opplysningene dine
- Gå til Mine opplysninger og bla ned til Dine opplysninger og personvern.
- Klikk på Last ned alle opplysningene mine.
Du får én zip-fil med:
- gegevens.json: kontoen din, pålogginger, kontaktpersoner, produkter, domener, fakturaer, betalinger, kreditt, bestillinger, saker med svarene våre, emnene på e-postene vi har sendt deg, påloggingshistorikken din, samtykkene dine, KI-samtalene dine, AI Bouwer-nettstedene dine og MCP-tilgangen din.
- facturen/: alle fakturaene dine som pdf.
Passord, sikkerhetsnøkler, flyttekoder, interne notater og innholdet i e-poster er bevisst ikke med. Slik havner ingen påloggingsopplysninger i filen.
Slett kontoen og opplysningene dine
Vil du ikke lenger være kunde? Da kan du selv slette kontoen din via Mine opplysninger > Slett alle opplysningene mine. Det kan du gjøre hvis du:
- ikke har aktive produkter eller domener lenger (si dem opp eller flytt domenene dine);
- ikke har ubetalte fakturaer eller kostnader som ennå ikke er fakturert;
- ikke har kreditt igjen på kontoen din (kontakt oss for dette).
Er det fortsatt noe som gjenstår, ser du nøyaktig hva som må gjøres først. Er alt ordnet, bekrefter du med passordet ditt og skriver SLETT.
Hva skjer når du sletter kontoen din?
- Du kan ikke logge inn etterpå. Andre pålogginger mister tilgangen til kontoen din.
- Alle opplysningene dine slettes: kontoen din, kontaktpersoner, saker, e-poster, bestillinger og pålogginger.
- Fakturaene dine oppbevarer vi separat, fordi loven krever det. De første 7 årene med navn og adresse, deretter uten (anonymisert). Selve fakturaene blir værende.
Vil du ta vare på noe? Last ned opplysningene dine først. Skal du bytte til en annen leverandør, les også Forlate WebOké: slik tar du med deg opplysningene dine.
Automatisk sletting etter 1 år
Har du ikke lenger aktive produkter, sletter vi kontoen din automatisk etter 1 år, på samme måte som beskrevet over. Fakturaene dine oppbevarer vi da også separat. Har du fortsatt en ubetalt faktura eller kreditt, skjer dette først når det er ordnet.
Utfyllende forklaring med skjermbilder: Personvern: last ned eller få slettet opplysningene dine i WebOké-brukerveiledningen.