Hente tilbake mailboks eller slettede e-poster fra sikkerhetskopi

Har du ved et uhell slettet e-poster, tømt en mappe eller fjernet en hel postkasse? Hver natt tar vi en backup av hostingpakken eller e-postpakken din, inkludert alle postkasser. Du kan selv, gratis, gjenopprette en postkasse fra backupene for de siste 30 dagene. Nettsiden din og de andre postkassene dine forblir uendret.

Gjenopprette slettede e-poster i postkassen din

1. Logg inn på minside.weboke.no/backups (i menyen: Mine produkter > WebOké Backups).
2. Konto: velg pakken som postkassen tilhører, og klikk på Neste.
3. Tidspunkt: velg en backup fra før tidspunktet e-postene forsvant. Vet du det ikke nøyaktig, velg da en dag tidligere.
4. Elementer: kryss kun av for E-post (postkasser) og velg under dette kun postkassen du vil gjenopprette, for eksempel info@dittdomene.no.
5. Metode: velg Gjenopprett bare det som mangler eller er endret.
6. Bekreft: kontroller sammendraget, fyll inn passordet ditt og klikk på Start gjenoppretting.

De slettede e-postene kommer tilbake i postkassen, i mappene de lå i. E-poster du har mottatt etter det valgte tidspunktet, blir stående som de er. Du får en e-post så snart gjenopprettingen er ferdig. Som regel skjer dette innen noen minutter, for en stor postkasse kan det ta lengre tid.

Se først i ro og mak: backupen som egen postkasse

Er du usikker på hvilken backup du trenger, eller vil du ikke endre noe i den nåværende postkassen din? Velg da Som kopi ved siden av den nåværende under Metode. Under Navn på ny postkasse fyller du inn et navn, for eksempel gjenoppretting. Backupen havner da i den nye postkassen, med samme passord som den opprinnelige postkassen. Legg inn denne postkassen i e-postprogrammet ditt eller åpne den i webmail, og dra over de e-postene du trenger til din egen postkasse. Slett deretter kopien igjen, siden den teller med i lagringsplassen din. Dette kan gjøres for én postkasse om gangen.

Gjenopprette en slettet postkasse

Har du slettet en postkasse i DirectAdmin? Følg da de samme trinnene som ovenfor, og velg under Elementer postkassen som ikke lenger finnes. Den kommer tilbake med e-posten som lå i den på det valgte tidspunktet. Kryss også av for e-postinnstillinger hvis du vil ha tilbake videresendingsadresser, filtre og autosvar fra det tidspunktet.

Greit å vite

• 30 dager. Vi tar vare på en backup fra hver natt de siste 30 dagene. E-poster som forsvant lenger tilbake i tid, kan vi ikke lenger gjenopprette.
• Bare det som fantes om natten. En e-post som kom inn samme dag og ble slettet igjen, finnes ikke i en backup.
• E-poster kun på datamaskinen din. Bruker du POP3, henter e-postprogrammet ditt e-posten fra serveren, og den ligger da noen ganger kun på datamaskinen din. Slike e-poster finnes da ikke i backupen vår.
• Ikke velg Fullstendig gjenoppretting. Da forsvinner alt som har kommet inn etter det valgte tidspunktet. For e-post er Gjenopprett bare det som mangler eller er endret nesten alltid riktig valg.
• Lagringsplass. Gjenopprettede e-poster teller igjen med i lagringsplassen for pakken din. Er pakken din nesten full, må du først frigjøre plass, se Lagring eller diskplass full: slik frigjør du plass.

Alt om backupene, som å gjenopprette og laste ned filer eller en WordPress-side, finner du i WebOké Backups: vise, gjenopprette eller laste ned en backup. Får du det ikke til, opprett da en sak og oppgi gjenopprettingskoden på åtte tegn fra Tidligere gjenopprettinger.