Error establishing a database connection

De melding Error establishing a database connection, in het Nederlands Fout bij het maken van een databaseverbinding, betekent dat je website de database niet kan bereiken of er niet mag inloggen. Je bestanden staan er nog, en je database meestal ook.

De oorzaken bij ons, van vaak naar zelden

1. De gegevens in het configuratiebestand van je website kloppen niet, vooral na een verhuizing, een nieuwe installatie of een nieuw wachtwoord.
2. De databasegebruiker is niet (meer) aan de database gekoppeld.
3. De database is leeg, bijvoorbeeld omdat de import na een verhuizing niet is gelukt.
4. Beschadigde tabellen.
5. Te veel verbindingen tegelijk: in het foutlog staat Too many connections of max_user_connections.
6. De opslag van je pakket is vol.

Zo los je het op

1. Open in DirectAdmin Databasen. Daar zie je de volledige naam van je database en de gebruikers die eraan gekoppeld zijn.
2. Open in Bestandsbeheer het configuratiebestand. Bij WordPress is dat wp-config.php in public_html.
3. Vergelijk de vier waarden:
   • DB_NAME: de volledige databasenaam, met je DA-gebruikersnaam en een liggend streepje ervoor, zoals wtsilefl_shop;
   • DB_USER: de volledige naam van de databasegebruiker, ook met dat voorvoegsel;
   • DB_PASSWORD: het wachtwoord van die databasegebruiker, niet je DA-wachtwoord;
   • DB_HOST: localhost.
4. Weet je het wachtwoord niet zeker? Geef de databasegebruiker in DirectAdmin een nieuw wachtwoord en zet precies dat wachtwoord in wp-config.php.
5. Kijk in phpMyAdmin of de tabellen er echt in staan. Zo niet, importeer de database opnieuw.

Wanneer neem je contact op?

Kloppen de gegevens, staan de tabellen er en blijft de melding? Kijk eerst op Storingen & onderhoud en neem daarna contact op.

Vraag het eerst aan de AI-assistent in Mijn WebOké, of maak een ticket aan via Supportcentrum en dan Ticket indienen. Stuur mee:

• het volledige adres van de pagina waar het misgaat
• de tijd waarop het misging
• wat je deed op dat moment, bijvoorbeeld opslaan, uploaden of inloggen
• een schermafbeelding van de melding

Stuur nooit je wachtwoord mee.

Uitgebreide uitleg: 'Error establishing a database connection'.