451 4.7.500 Server busy: Microsoft remt af

Krijg je bij mail naar een adres van Outlook.com, Hotmail, Live.com of een bedrijf met Microsoft 365 een bericht met 451 4.7.500? Dan is je mail nog niet aangekomen, maar ook niet mislukt. Het is een tijdelijke fout: de code begint met een 4.

Zo ziet de melding eruit

451 4.7.500 Server busy. Please try again later from [203.0.113.25]. (AS843)

Je krijgt dit als uitstelbericht, vaak met Action: delayed. Microsoft noemt dezelfde reeks codes ook Access denied, please try again later.

Wat betekent het?

De server van Microsoft is niet echt druk. Microsoft remt het IP-adres van de verzendende server tijdelijk af om het verkeer te beoordelen, bijvoorbeeld als er ineens meer mail vandaan komt. Microsoft heft de beperking vanzelf op als de mail in orde blijkt. Microsoft kent geen handmatige whitelist: het blijft een automatisch systeem.

Wat gebeurt er met je mail?

Onze server bewaart de mail en probeert het zelf opnieuw. Meestal komt de mail na een of meer pogingen alsnog aan, soms pas na een paar uur.

Zo ga je ermee om

1. Verstuur de mail niet opnieuw. Dan komt hij straks dubbel aan, en meer mail maakt de afremming eerder erger.
2. Wacht af. Met E-mail Tracering in DirectAdmin zie je of de mail inmiddels is afgeleverd (zie E-mail Tracering: waar is mijn mail gebleven?).
3. Zorg dat SPF, DKIM en DMARC van je domein goed staan. Controleer het met de Email Health Check.
4. Verstuur nieuwsbrieven niet vanuit je gewone mailbox, maar via een nieuwsbriefdienst.

Let op: Krijg je 550 5.7.606 of banned sending IP? Dat is geen afremming maar een blokkade. Zie Foutcode 550: welke variant heb je en wat doe je?.

Wanneer neem je contact op?

Moet een mail echt direct aankomen, of blijft dit dagenlang gebeuren? Stuur ons dan het uitstelbericht.

Vraag het eerst aan de AI-assistent in Mijn WebOké, of maak een ticket aan via Supportcentrum en dan Ticket indienen. Stuur mee:

• het volledige uitstelbericht
• het adres van de ontvanger
• de datum en het tijdstip van verzenden

Stuur nooit je wachtwoord mee.

Meer lezen: Mail naar Outlook, Hotmail of T-Online vertraagd of geweigerd en in de cursus E-mail op orde Lastige ontvangers: Microsoft en T-Online.