Outlook-appen og nye Outlook med din egen adresse

I Outlook-appen på telefonen og i Outlook på datamaskinen kan du legge til din egen e-postadresse fra WebOké som IMAP-konto. E-posten blir da liggende i postkassen din hos oss, og du sender fra din egen adresse.

Opplysningene du trenger

Servernavnet finner du på Min side under Mine produkter, i kolonnen Server. Hvorfor det noen ganger er bedre å bruke servernavnet enn domenenavnet, kan du lese i Alle innstillinger samlet: servere, porter og sikkerhet.

Outlook-appen på telefonen

1. Åpne Outlook-appen og gå til innstillingene.
2. Velg å legge til en e-postkonto, og skriv inn den fullstendige e-postadressen din.
3. Foreslår appen en kontotype som ikke stemmer, velger du selv IMAP og fyller inn opplysningene manuelt.
4. Fyll inn den fullstendige e-postadressen din som brukernavn for både innkommende og utgående, med passordet til denne adressen.
5. Fullfør trinnene.

Navnene på knappene varierer mellom telefoner og versjoner av appen. Opplysningene du fyller inn, er alltid de fra tabellen ovenfor.

Nye Outlook for Windows

1. Åpne Outlook og gå til Innstillinger (tannhjulet øverst til høyre) og deretter Accounts.
2. Velg Legg til konto under e-postkontoene dine.
3. Skriv inn e-postadressen din og klikk på Fortsett.
4. Outlook spør hvilken type konto det er. Velg IMAP.
5. Fyll inn passordet ditt og åpne de avanserte innstillingene, slik at du kan fylle inn serverne selv.
6. Fyll inn opplysningene fra tabellen og klikk på Fortsett.

Bruker du klassiske Outlook fra Microsoft Office? Trinnene for den, og for Outlook på Mac, finner du i Outlook for Windows (ny og klassisk) og Apple Mail og Outlook på Mac.

Greit å vite: e-posten din går via Microsoft

Merk: Nye Outlook henter ikke e-posten din direkte fra serveren vår. Kontoen din kobles til Microsofts sky, som henter og sender e-posten for deg. Til det får Microsoft e-postadressen din, passordet ditt og en kopi av e-posten din. Vil du ikke det, kan du bruke klassiske Outlook, Thunderbird eller et annet e-postprogram (se Alternativer: webmail, Thunderbird og en e-postpakke).

Derfor viser nye Outlook noen ganger ny e-post først etter en stund. En feilmelding under oppsettet sier derfor også lite om årsaken. Ved problemer bør du først teste i webmailen om e-postadressen og passordet ditt fungerer.

Fungerer det ikke?

• Bruk den fullstendige e-postadressen som brukernavn, også for den utgående serveren.
• Får du en melding om sertifikatet? Bruk da servernavnet til pakken din. Se Feilmelding om sertifikatet ved henting av e-post.
• Fungerer plutselig ikke nettstedet, e-posten og webmailen lenger fra din egen internettforbindelse? Da kan IP-adressen din være blokkert etter for mange mislykkede påloggingsforsøk. Sjekk på Min side under Kundesenter og deretter Er jeg blokkert? (se Er jeg blokkert? IP-adressen din og brannmuren vår).
• Flere løsninger: Sending eller mottak fungerer ikke: slik løser du det.