Gå til webmail og hva du kan gjøre hvis innlogging ikke fungerer

Med webmailen leser og sender du e posten din i nettleseren, uten å installere noe. Her leser du hvordan du logger inn og hva du gjør hvis det ikke lykkes.

Slik åpner du webmailen

Gå til webmail.weboke.no, eller klikk helt øverst på nettsiden vår på Webmail. Peker domenet ditt til pakken din hos WebOké, fungerer også www.dittdomene.nl/webmail.

Innlogging

1. Fyll inn den fullstendige e-postadressen din ved Brukernavn, altså info@dittdomene.nl og ikke bare info.
2. Fyll inn passordet til denne e-postadressen ved Passord.
3. La feltet Server stå tomt.
4. Klikk på LOGG INN.

Innlogging lykkes ikke

Gå gjennom disse punktene:

1. Kontroller hva du fyller inn. Ser du meldingen Innloggingen mislyktes. Sjekk e-postadressen din (hele adressen) og passordet ditt.? Bruk da den fullstendige e-postadressen din, og sjekk at Caps Lock er av. Passord skiller mellom store og små bokstaver.
2. La feltet Server stå tomt. Bare hvis domenet ditt ikke (lenger) peker til WebOké, fyller du inn servernavnet til pakken din her, for eksempel linux2023.webawere.nl. Det må være en server hos WebOké. Ser du meldingen Denne webmailen fungerer bare for e-postadresser som ligger hos WebOké? Da finner ikke webmailen e-postserveren din via domenet ditt. Kontroller e-postadressen din, eller fyll inn servernavnet til pakken din. Logg deretter alltid inn på samme måte: med og uten servernavn lagrer webmailen innstillingene, signaturen og adresseboken din separat. Les Finn servernavnet og DA-brukernavnet ditt.
3. Angi et nytt passord. Har du glemt passordet? Da angir du et nytt passord i DirectAdmin. Les Endre passord eller grenser for en e-postadresse. Administrerer du ikke pakken selv, be da den som administrerer pakken om å gjøre det.
4. Sjekk om IP-adressen din er blokkert. Laster ikke siden, mens den fungerer på telefonen din via 4G? Da kan brannmuren vår ha blokkert adressen din etter for mange mislykkede innloggingsforsøk. Kontroller og frigi på Er jeg blokkert? Les også Er jeg blokkert? IP-adressen din og brannmuren vår.
5. Oppdater enhetene dine. Har du endret passordet ditt? Fyll da inn det nye passordet også i Outlook, Thunderbird, Apple Mail og på telefonen din. En enhet som fortsetter å prøve det gamle passordet, fører ellers til at adressen din blir blokkert igjen.
6. Sjekk statussiden. Fungerer det ikke for noen? Sjekk da på www.weboke.no/driftsstatus om det er en driftsforstyrrelse eller vedlikehold. Les også Driftsforstyrrelser og vedlikehold: statussiden.

Lykkes innloggingen, men ikke sending eller mottak? Les da Sending eller mottak lykkes ikke: slik løser du det.

Ikke e-post hos WebOké ennå?

Webmail hører med i hver hostingpakke og hver e-postpakke. Vil du bare ha e-post på ditt eget domene, se da på e-postpakkene. Vil du også ha en nettside, se da på webhosting.

Utførlig forklaring med skjermbilder: Åpne webmail i DirectAdmin-håndboken.