Hvordan kommer jeg til kontrollpanelet (DirectAdmin) for hostingpakken min?

Hos WebOké administrerer du hostingpakken din i DirectAdmin: e-postadresser, databaser, FTP, DNS og mer. Innlogging skjer fra Min side, uten eget passord. Åpnes ikke DirectAdmin? Lenger ned finner du hva du kan gjøre.

Slik åpner du DirectAdmin

1. Logg inn på Min side.
2. Klikk på Mine produkter i menyen.
3. Klikk på knappen DirectAdmin ved hostingpakken din. Det åpnes en ny fane, og du er umiddelbart logget inn på riktig server.

Klikker du på Administrer ved pakken, finner du knappen Til DirectAdmin der. På den siden finner du også servernavnet ditt, DA-brukeren din, forbruket ditt og blokken for å endre DA-passordet ditt.

Andre måter

• Direkte via https://servernavn:2222, med DA-brukernavnet og DA-passordet ditt.
• Via ditt eget domene: www.dittdomene.no/config, så snart domenet ditt peker til vår server.
• Via KI-assistenten: be om å logge inn, og klikk på Logg inn i DirectAdmin.

Åpnes ikke DirectAdmin?

Gå gjennom disse trinnene i denne rekkefølgen.

1. Er det en driftsforstyrrelse? Sjekk statussiden. Står det en melding der for serveren din, jobber vi allerede med saken. Da trenger du ikke å opprette en sak. Se Driftsforstyrrelser og vedlikehold: statussiden.
2. Er IP-adressen din blokkert? Fungerer DirectAdmin, nettstedet ditt og e-posten plutselig ikke fra internettforbindelsen din, men fint på mobilen via 4G eller 5G? Da stopper trolig brannmuren vår IP-adressen din, som oftest på grunn av et e-postprogram med et gammelt passord. Sjekk dette, og frigi IP-adressen selv på Er jeg blokkert? Rett deretter først opp passordet i programmet som forårsaket blokkeringen. Mer forklaring: Er jeg blokkert? IP-adressen din og brannmuren vår.
3. Prøv en annen innloggingsmåte. Bruker du adressen med :2222? På enkelte nettverk, som hos bedrifter, skoler eller offentlig wifi, er port 2222 stengt. Logg da inn via knappen i Min side. Virker ikke knappen lenger, eller blir du logget ut med en gang? Innloggingslenken fungerer bare én gang, og økten utløper etter 60 minutter: klikk bare på DirectAdmin i Mine produkter på nytt.
4. Blir ikke passordet ditt godtatt? Bruk DA-brukernavnet ditt, ikke e-postadressen eller domenenavnet ditt. Passordet til postboksen din fungerer ikke i DirectAdmin. Er du i tvil, still inn et nytt DA-passord, se Hvordan endrer jeg passordet til DirectAdmin-kontrollpanelet?
5. Ser du ikke knappen DirectAdmin? Da er pakken din ikke aktiv (sjekk under Mine fakturaer om det står en ubetalt faktura), det er ikke en hostingpakke, eller du er logget inn som en ekstra bruker uten riktige rettigheter.

Lykkes det fortsatt ikke? Opprett en sak via Supportsenter › Send inn sak. Oppgi hvilken pakke det gjelder, hvordan du prøver å logge inn, og hvilken melding du ser.

Se også i DirectAdmin-håndboken: Tre måter å logge inn på, Logge inn direkte på port 2222 og Løse innloggingsproblemer.

Utfyllende forklaring med skjermbilder: Logge inn via Min side i DirectAdmin-håndboken.