Betal med betalingslenke eller QR-kode (og hva du gjør hvis det ikke fungerer)

For fakturaer og bestillinger fra WebOké kan du betale via en betalingslenke eller QR-kode. Du betaler raskt og trygt, og betalingen behandles deretter automatisk. Fungerer ikke lenken? Nederst ser du hva du kan gjøre.

Slik betaler du via en betalingslenke eller QR-kode

1. Åpne betalingslenken, eller skann QR-koden med kameraet på telefonen. Du trenger ikke å være innlogget.
2. Du kommer til betalingssiden. Der velger du selv betalingsmetode, for eksempel iDEAL.
3. Fullfør betalingen hos banken eller betalingsleverandøren din.

Etter betalingen behandles alt automatisk. Du trenger ikke å gi beskjed: fakturaen vises kort tid etter som betalt i Mine fakturaer.

Se og betal ubetalte fakturaer

1. Logg inn på Min side.
2. Gå til Mine fakturaer og velg fanen Ubetalt.
3. Klikk på Betal ved fakturaen, eller åpne fakturaen og klikk på Betal nå. På fakturasiden finner du også QR-kodene.

Mer informasjon, også om å betale flere fakturaer samtidig: Betale en faktura (også flere samtidig).

Fungerer ikke betalingslenken eller QR-koden?

• Lenken har utløpt. En betalingslenke fungerer i 90 dager. Etter det logger du inn og betaler fakturaen via Mine fakturaer.
• Fakturaen er allerede betalt. Da er det ingenting å betale via lenken. Sjekk i Mine fakturaer om fakturaen står som Betalt.
• Det pågår allerede et automatisk trekk. Da står fakturaen som Under behandling, og du kan ikke betale den på nytt. Slik unngår vi at du betaler to ganger.
• Du stoler ikke på lenken, eller den åpnes ikke riktig. Skriv inn www.weboke.no selv, velg Support › Skriv inn handlingskode i menyen og lim inn handlingskoden som står under lenken i e-posten. Se Er denne e-posten virkelig fra WebOké? Slik kjenner du igjen phishing og bruker handlingskoden.
• Selve betalingen går ikke gjennom. Prøv en annen nettleser eller en annen enhet, eller velg en annen betalingsmetode på betalingssiden.
• Den andre QR-koden blir ikke gjenkjent. Denne koden for overføring fungerer ikke i alle bankapper. På fakturasiden står det hvilke banker den fungerer med. Bruk ellers den første QR-koden eller Betal nå.

Godt å vite

• Så lenge du har en ubetalt faktura, ser du et varsel øverst på dashbordet på Min side. Slik går du aldri glipp av en betaling.
• Betaler du med bankoverføring, forblir fakturaen åpen til pengene har kommet inn hos oss.
• Står en nettbetaling fortsatt ikke som behandlet i Mine fakturaer etter en stund? Kontakt oss via Supportsenteret, så finner vi ut av det for deg.

Se også: Jeg får en betalingspåminnelse selv om jeg allerede har betalt.