Data Act: din rett til å bytte til en annen skytjeneste
Data Act er en europeisk lov som blant annet regulerer at du lettere kan bytte fra én skytjeneste til en annen. På nederlandsk kalles den Dataverordening (forordning (EU) 2023/2854). Den gjelder fra 12. september 2025. I denne artikkelen leser du i vanlig språk hva den regulerer når det gjelder bytte av tjeneste. Dette er en forklaring, ikke juridisk rådgivning.
For hvilke tjenester?
Kapittel VI i Data Act (artikkel 23 til og med 31) handler om bytte mellom databehandlingstjenester. Dette omfatter vanlige nettjenester hvor dataene dine ligger, som lagring, e-post og samarbeid i skyen. Det finnes unntak: for tjenester som i stor grad er skreddersydd for én kunde, og for testversjoner (artikkel 31).
Hva Data Act regulerer ved bytte
- Avtaler på papir. Hvordan bytte fungerer, må stå i en skriftlig kontrakt, og leverandøren må hjelpe deg med byttet (artikkel 25).
- Oppsigelsestid. For å starte et bytte kan leverandøren kreve en oppsigelsestid på høyst to måneder.
- Overgangsperiode. Deretter følger en overgangsperiode på høyst 30 dager hvor tjenesten fortsatt fungerer og byttet gjennomføres. Er dette teknisk ikke mulig, må leverandøren melde fra om dette innen 14 virkedager, og perioden kan da være høyst sju måneder.
- Hente ut data. Etter overgangsperioden har du minst 30 dager til å hente ut dataene dine. Deretter må leverandøren slette dem fullstendig.
- Hvilke data og hvilket format. Kontrakten må beskrive hvilke data du kan ta med deg. Hvis det ikke finnes en avtalt standard for en slik tjeneste, må leverandøren på forespørsel eksportere dataene dine i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format (artikkel 30).
- Byttekostnader. Frem til 12. januar 2027 kan en leverandør kun kreve reduserte byttekostnader, ikke høyere enn sine egne kostnader. Fra 12. januar 2027 kan de ikke lenger kreve byttekostnader (artikkel 29). Det vanlige abonnementet for tjenesten omfattes ikke av dette: det betaler du så lenge avtalen løper.
Hva Data Act ikke gjør for deg
Data Act gjør det lettere å bytte, men den flytter ikke dataene dine selv. En eksport som den nye tjenesten din ikke kan lese, har du lite nytte av. Derfor er åpne standarder viktige: filer forblir vanlige filer, e-post går via IMAP, kalendere som .ics-filer og kontakter som .vcf-filer. Eksporter derfor selv, og sjekk om du kan åpne filene hos den nye tjenesten din.
Gjelder det personopplysninger om andre, som kundene eller medlemmene dine? Da gir også personvernforordningen (GDPR) regler for hva som skjer med disse dataene når tjenesten opphører. Er du usikker på din egen situasjon, spør en jurist.
Avslutte hos WebOké
Hos WebOké henter du selv ut dataene dine i Min side og i produktene dine: last ned en sikkerhetskopi av nettsiden og databasene, kopier e-posten din via IMAP, eksporter Nextcloud, flytt domenet ditt med flyttekoden og last ned kundedataene dine. Hvordan dette gjøres per produkt, og hva som skjer når du sier opp, leser du i Avslutte hos WebOké: slik tar du med deg dataene dine.
Slik gjør du det i praksis:
- Si opp med virkning fra utløpsdatoen. Pakken din fortsetter da å fungere til slutten av perioden du allerede har betalt for, uten forlengelsesfaktura.
- Bruk denne perioden til å eksportere alt og sjekke hos den nye tjenesten din om du kan åpne det.
- Ikke vent til siste dag: å kopiere en stor e-postkonto eller nettside kan ta flere timer.
- Har du likevel glemt noe? På forespørsel kan vi gjenopprette fra sikkerhetskopien vår inntil 30 dager etter avslutningen. Ta kontakt med kundeservice for dette.