Dataloven: din rett til å bytte til en annen skytjeneste
Dataforordningen (Data Act) er en europeisk lov som blant annet gjør det enklere å bytte fra én skytjeneste til en annen. Den gjelder fra 12. september 2025. I denne artikkelen leser du i vanlig språk hva den regulerer når det gjelder bytte av leverandør. Dette er forklaring, ikke juridisk rådgivning.
For hvilke tjenester?
Kapittel VI i Dataforordningen (artikkel 23 til og med 31) handler om bytte mellom databehandlingstjenester. Dette omfatter vanlige nettjenester hvor dine data lagres, som lagring, e-post og samarbeid i skyen. Det finnes unntak: for tjenester som i stor grad er skreddersydd for én kunde, og for testversjoner (artikkel 31).
Hva Dataforordningen regulerer ved bytte
- Avtaler på papir. Hvordan bytte fungerer, må stå i en skriftlig kontrakt, og leverandøren må hjelpe deg med byttet (artikkel 25).
- Oppsigelsestid. For å starte et bytte kan leverandøren kreve en oppsigelsestid på maksimalt to måneder.
- Overgangsperiode. Deretter følger en overgangsperiode på maksimalt 30 dager hvor tjenesten fortsetter å fungere og byttet gjennomføres. Hvis dette ikke er teknisk mulig, må leverandøren melde fra om dette innen 14 virkedager, og perioden kan da være maksimalt sju måneder.
- Hente ut data. Etter overgangsperioden har du minst 30 dager til å hente ut dine data. Deretter må leverandøren slette dem fullstendig.
- Hvilke data og hvilket format. Kontrakten må beskrive hvilke data du kan ta med deg. Hvis det ikke finnes en avtalt standard for en slik tjeneste, må leverandøren eksportere dataene dine på forespørsel i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format (artikkel 30).
- Byttekostnader. Fram til 12. januar 2027 kan en leverandør kun kreve reduserte byttekostnader, ikke høyere enn sine egne kostnader. Fra 12. januar 2027 kan leverandøren ikke lenger kreve byttekostnader (artikkel 29). Det vanlige abonnementet for tjenesten omfattes ikke av dette: det betaler du så lenge avtalen løper.
Hva Dataforordningen ikke gjør for deg
Dataforordningen gjør bytte enklere, men den overfører ikke dataene dine selv. En eksport som din nye tjeneste ikke kan lese, har du liten nytte av. Derfor er åpne standarder viktige: filer forblir vanlige filer, e-post går via IMAP, kalendere som .ics-filer og kontakter som .vcf-filer. Eksporter derfor selv, og sjekk at du kan åpne filene hos din nye tjeneste.
Gjelder det personopplysninger om andre, som dine kunder eller medlemmer? Da gir også personvernforordningen (GDPR) regler for hva som skjer med disse dataene når tjenesten opphører. Er du usikker på din egen situasjon, spør en jurist.
Forlate WebOké
Hos WebOké henter du selv ut dataene dine i Min side og i produktene dine: last ned en sikkerhetskopi av nettsiden og databasene dine, kopier e-posten din via IMAP, eksporter din Nextcloud, flytt domenet ditt med flyttekoden og last ned kundedataene dine. Hvordan dette fungerer per produkt, og hva som skjer når du sier opp, leser du i Forlate WebOké: slik tar du med deg dataene dine.