E-post fra WordPress og WooCommerce sendes pålitelig via SMTP
WordPress sender e-post for passord og skjemaer, og en nettbutikk med WooCommerce ved hver bestilling: en bekreftelse til kunden og en varsling til deg. Disse e-postene må komme frem. Bekreftelsesmailen er for kunden beviset på at betalingen har gått gjennom. Her leser du hvordan du lar WordPress sende e-post via SMTP med en mailboks på ditt eget domene, og hva du bør tenke på ved en nettbutikk.
Hvorfor SMTP?
Uten ekstra innstillinger sender WordPress e-post via PHP-funksjonen mail(). Avsenderen blir da en adresse med kontonavnet til din pakke, og den kan du ikke endre. Slik e-post havner ofte i spam. Via SMTP logger WordPress inn med en ekte mailboks og sender akkurat som e-postprogrammet ditt. Da bestemmer du selv avsenderen, og den stemmer med dine SPF og DKIM-poster.
Steg 1: en mailboks på ditt eget domene
Opprett en mailboks som hører til butikken din, for eksempel bestillinger@example.com. Se Opprette en e-postadresse. Ikke bruk en noreply-adresse: kunder svarer på bekreftelsen med spørsmål, og de vil du lese. Bruk heller aldri en adresse fra Gmail eller Outlook.com som avsender.
Steg 2: sette opp en SMTP-plugin
Installer en kjent SMTP-plugin som fortsatt oppdateres, som WP Mail SMTP. Fyll inn der:
| Innstilling | Verdi hos WebOké |
|---|---|
| SMTP-server | Servernavnet til pakken din, som linux2023.webawere.nl. Hvor du finner det, står i Finne servernavnet og DA-brukernavnet ditt. |
| Port og kryptering | 587 med STARTTLS (TLS), eller 465 med SSL/TLS |
| Autentisering | På |
| Brukernavn | Den fullstendige e-postadressen til mailboksen |
| Passord | Passordet til den mailboksen |
| Avsenderadresse | Samme adresse som mailboksen. En annen avsenderadresse kan bli avvist av serveren. |
Alle innstillinger samlet finner du i Alle innstillinger samlet: servere, porter og sikkerhet.
Steg 3: samme avsender i WooCommerce
Gå til WooCommerce > Innstillinger > E-poster. Nederst fyller du inn avsendernavnet (for eksempel navnet på butikken din) og avsenderadressen. Bruk samme adresse som i SMTP-pluginen. Ønsker du varslingene om nye bestillinger i en felles mailboks, kan du endre mottakeren ved den e-posten. Ikke slå av e-poster for ro: bekreftelsen til kunden hører med.
Steg 4: kontrollere SPF og DKIM
Med SPF og DKIM viser du at e-posten virkelig kommer fra ditt domene. Ligger domenet og e-posten din hos WebOké, sjekker du i Min side på produktsiden til pakken din ved kortet Sette opp e-post. Eller kontroller domenet ditt med E-postsjekken. For å endre: se Sette opp og supplere SPF og Slå på og kontrollere DKIM.
Ligger e-posten din hos en annen part, som Microsoft 365 eller Google Workspace? La da nettsiden sende e-post via SMTP med en mailboks fra den parten, og fjern en avkrysning i DirectAdmin. Se Å sende e-post via PHP fungerer ikke, MX-postene peker et annet sted.
Steg 5: en testmail
- Bruk testfunksjonen i SMTP-pluginen din og send en testmail til en adresse hos en annen part, for eksempel Gmail.
- Gjør deretter en testbestilling i butikken din, med testmodusen til betalingsleverandøren din.
- Åpne e-posten og se på topptekstene (headers). Står det
spf=pass,dkim=passogdmarc=passmed ditt domene? Hvordan du ser det, leser du i Se og lese topptekstene (headers) til en e-post.
Sendegrenser ved høy trafikk
Per pakke gjelder et maksimalt antall e-poster per dag, standard 300. Det gjelder for alt samlet: mailboksene dine, webmailen og nettsiden din, altså også bestillingsbekreftelser. En bestilling gir fort to e-poster (kunde og administrator). Ved en kampanje eller en travel dag kan du dermed nå grensen; deretter blir e-poster den dagen avvist og ikke sendt automatisk på nytt. Forventer du mer, ta kontakt med oss på forhånd. Hvordan du ser hvor mange du har sendt, leser du i Grense for å sende e-post og Sendegrenser og meldingen 'message limit reached'.
Kommer e-post likevel ikke frem? Følg fremgangsmåten i E-posten min kommer ikke frem eller havner i spam: slik finner du ut av det.
Les mer
- Gratis WordPress-kurs, leksjon 9.1 E-post fra WordPress
- Gratis kurs E-post i orden, leksjon 7.3 E-post fra nettsiden din og skjemaer