Forklaring av utsendingsprosessen for e-post / SMTP
Hva skjer med e-post til domenet ditt hvis en e-postserver er utilgjengelig en stund? Og med e-post du sender når mottakerens server er nede? Kort sagt: e-post forsvinner ikke uten videre. Slik fungerer det.
E-posten blir forsøkt sendt på nytt
E-post sendes mellom e-postservere via SMTP-protokollen. Hvis leveringen mislykkes, fordi mottakerserveren er utilgjengelig en stund eller midlertidig avviser den, lagrer avsenderserveren e-posten i en kø og prøver igjen senere. Først ofte, deretter med stadig lengre pauser.
- Hvor ofte og hvor lenge varierer fra server til server. Som regel dreier det seg om noen dager.
- Våre egne servere prøver hvert kvarter de første to timene, deretter stadig sjeldnere, helt til fire dager etter at e-posten ble sendt.
- Lykkes det ikke i løpet av den tiden, får avsenderen en feilmelding (bounce) med årsaken. Noen servere sender underveis også en melding om at e-posten er forsinket.
Har en e-postserver vært nede en stund, kommer e-posten altså likevel frem så snart den fungerer igjen. Og lykkes det virkelig ikke, får avsenderen beskjed om det.
E-post du sender selv
Det samme gjelder e-post du sender via våre servere. Kan e-posten ikke leveres, får du en feilmelding tilbake. Hvordan du leser den, finner du i Mail delivery failed: slik leser du feilmeldingen og hva kodene betyr. Får du en melding om at e-posten er forsinket, skal du ikke sende den på nytt: serveren prøver selv.
En gammel e-post som først kommer frem nå?
Kommer en e-post senere fordi en server var utilgjengelig, ser du ikke alltid det med en gang. De fleste e-postprogrammer viser datoen e-posten kom inn hos deg, ikke når den ble sendt. I meldingens topptekstlinjer (headers) ser du det faktiske sendetidspunktet og ruten e-posten har tatt. Les Vise og lese topptekstlinjene (headers) i en e-post.
Vil du lære mer? Ta det gratis kurset E-post i orden, leksjon 1.1 En e-posts reise og leksjon 1.2 SMTP: samtalen mellom e-postservere.