Eksportere en melding som .eml og importere den igjen
I webmail kan du lagre en e-post som en fil, en .eml-fil. Den inneholder hele meldingen slik den ligger på serveren: alle hoder, teksten og vedleggene. En slik fil kan du ta vare på, gi til noen eller legge tilbake i en postkasse senere. I denne artikkelen leser du hvordan du gjør det, og hva du bør passe på.
Hva bruker du en .eml-fil til?
- Ta vare på bevis. En faktura, en avtale eller en truende e-post tar du vare på i sin helhet, med dato, avsender og ruten via e-postserverne.
- Gi den videre til support eller en brukerstøtte. Den som vil finne ut hvor en e-post egentlig kom fra, trenger hodene, som Received, Return-Path og Authentication-Results. Et skjermbilde eller kopiert tekst viser ikke disse.
- Videresende en melding som vedlegg. Da får mottakeren den opprinnelige meldingen som .eml-fil, med alle hodene.
- Legge e-post til side. En melding du vil ta vare på, men ikke trenger i postkassen, lagrer du på din egen datamaskin. Du kan åpne den igjen senere i nesten alle e-postprogrammer.
Eksportere én eller flere meldinger
- Klikk på meldingen i meldingslisten, eller åpne den.
- Klikk på Mer og velg Eksporter....
- Nettleseren lagrer meldingen som .eml-fil.
Velger du først flere meldinger og deretter Mer > Eksporter..., får du en zip-fil med alle meldingene som .eml.
Bare ta en titt: Vis kilde og Hoder
Vil du bare se hodene uten å lagre en fil? Klikk da på Hoder over en åpnet melding. Du får et vindu med alle hodene. Med Mer > Vis kilde åpner webmail hele meldingen som tekst i en ny fane: først hodene, så en tom linje, og deretter innholdet og vedleggene. Det er nøyaktig det samme som står i en .eml-fil. Hvordan du leser hodene, står i Se og lese hodene (headers) i en e-post.
Videresende en melding med alle hodene
Ber en brukerstøtte om en mistenkelig e-post, så ikke videresend den på vanlig måte, men som vedlegg:
- Åpne meldingen.
- Klikk på pilen ved siden av Videresend og velg Videresend som vedlegg.
- Fyll inn adressen og send meldingen.
Ved vanlig videresending havner den gamle meldingen som sitat under teksten din, og de fleste hodene går tapt. Som vedlegg følger hele meldingen med. Vil du legge ved en melding i en sak i Supportsenteret, og .eml-filen ikke blir godtatt, pakker du den inn i en zip-fil.
Importere en .eml-fil igjen
- Åpne mappen i webmail der meldingen skal ligge, for eksempel Innboks eller en Arkiv-mappe.
- Klikk på Mer i meldingslisten og velg Importer.
- Velg filen og klikk på Importer.
Meldingen havner i mappen som var åpen. Du kan importere en enkelt .eml-fil, en mbox-fil (flere meldinger i én fil, slik enkelte e-postprogrammer eksporterer) eller en zip-fil med flere filer. En importert melding ligger deretter på serveren igjen og teller dermed med i lagringsplassen til postkassen din.
Mer om å lese en melding og knappene som hører til, finner du i Roundcube-veiledningen under Lese en melding og Svare og videresende. Vil du ta vare på e-post for å frigjøre plass i postkassen, kan du lese Lagre e-post lokalt for å spare plass.