Løs vanlige problemer

De fleste problemer med en passordbehandler har en enkel årsak. Her er de vanligste, med løsningen.

Passordbehandleren fyller ikke inn noe

Se først på adressen i adressefeltet. Slutter passordbehandleren plutselig å fylle inn på et nettsted der det alltid har fungert, kan det være et falskt nettsted. Ikke kopier passordet for hånd da. Skriv inn adressen selv, eller bruk bokmerket ditt.
Står riktig adresse i oppføringen? Passordbehandleren fyller bare inn når adressen til nettstedet passer til oppføringen. Har en tjeneste flyttet til en ny adresse, sjekk det på en annen måte og legg til den nye adressen.
Er hvelvet låst? Lås det opp og prøv igjen.
Fyller både nettleseren og passordbehandleren inn? Slå av lagring av passord i nettleseren (se Installer Bitwarden i nettleseren, på datamaskinen og på telefonen).

KeePassXC må være åpent og databasen låst opp. Ikonet til utvidelsen viser hva som er galt.
Klikk på Reconnect i utvidelsen.
Sjekk under Verktøy, Oppsett, Nettlesertillegg at nettleseren din er krysset av.
På Linux fungerer nettlesere installert som Flatpak eller Snap som regel ikke med utvidelsen (se KeePassXC i nettleseren, på telefonen og på flere datamaskiner).

Bitwarden: finn knappen i appen eller utvidelsen for å synkronisere hvelvet nå. Sjekk at du er logget inn i samme region og med samme konto på begge enhetene.
KeePassXC: sjekk at Nextcloud har synkronisert filen. Finnes det en konfliktfil, slå den sammen (se KeePassXC i nettleseren, på telefonen og på flere datamaskiner).

Klokken på datamaskinen eller telefonen må gå riktig. Sett tiden til automatisk.
Sjekk at du bruker koden for riktig konto, og at den ikke akkurat har utløpt.
Fungerer det ikke, bruk en reservekode fra nettstedet og sett opp koden på nytt (se Koder for tostegsbekreftelse (TOTP) i passordbehandleren).

Mistet telefonen med autentiseringsappen? Logg inn i Bitwarden med hovedpassordet og gjenopprettingskoden din (se Sikre Bitwarden-kontoen din med 2-trinnsinnlogging).
Glemt hovedpassordet? Les Glemt hovedpassordet: hva kan du fortsatt gjøre?.
Sier Bitwarden at kontoen din ikke finnes? Sjekk regionen: bitwarden.eu eller bitwarden.com.

Kommer du ikke inn i Min side, DirectAdmin eller Nextcloud, selv med riktig passord fra passordbehandleren? Se da Løs problemer med innlogging, Innloggingen fungerer ikke: kode, passord eller struping eller Angi, endre eller glemt passord. Et e-postprogram som stadig ber om passordet etter at du har endret det, har fortsatt det gamle passordet: skriv inn det nye, også på telefonen.