Greylisting: hvorfor en e-post noen ganger kommer frem et par minutter senere
Greylisting er en måte å stoppe spam på. Kommer det inn en melding som ser litt mistenkelig ut, sier e-postserveren vår til avsenderserveren: prøv igjen om noen minutter. En vanlig e-postserver gjør det automatisk, og da kommer meldingen inn likevel. Mange spamprogrammer prøver aldri på nytt. Den spammen kommer derfor ikke inn.
Når skjer det?
Spamfilteret vårt gir hver innkommende melding en poengsum. Bare en melding med en tvilsom poengsum, som ikke er tydelig spam, blir holdt igjen en liten stund. Det meste av e-posten fra vanlige avsendere får lav poengsum og kommer inn med en gang. E-post du selv sender via serverne våre, innlogget med e-postadressen din, blir aldri forsinket.
Har en avsender først kommet gjennom, blir neste e-post fra samme avsender fra samme server som regel ikke forsinket igjen.
Hva merker du?
Meldingen kommer inn senere. Ventetiden er minst 5 minutter. Hvor lenge nøyaktig avhenger av avsenderserveren: de fleste prøver igjen etter 10 til 30 minutter, noen først etter en time. Du trenger ikke gjøre noe. Avsenderen får ingen feilmelding, fordi serveren hans bare prøver på nytt.
Kommer en e-post ikke i det hele tatt, eller alltid sent?
- Avsenderen får en feilmelding med 451 eller Try again later. Da prøver ikke serveren hans på nytt. Det skjer særlig med et eget skript eller en dårlig konfigurert tjeneste som sender e-post selv. Be avsenderen sende via en vanlig e-postserver (SMTP), som prøver på nytt. Hva slike koder betyr, kan du lese i Mail delivery failed: slik leser du feilmeldingen og hva kodene betyr.
- E-post fra en fast avsender kommer alltid sent. Da får e-posten hans hele tiden en tvilsom poengsum. Som regel mangler det noe hos avsenderen med SPF, DKIM eller DMARC. Be avsenderen sjekke dette, for eksempel med www.weboke.no/e-postsjekk. Er alt riktig satt opp, får e-posten hans lavere poengsum og blir ikke lenger forsinket. Forklaring for avsenderen: E-posten min kommer ikke frem eller havner i spam: slik finner du ut av det.
Greylisting kan ikke slås av per e-postkonto. Det hører til spamfilteret på serveren og stopper mye spam før den havner i innboksen din. Hvordan spamfilteret vårt ellers fungerer og hvordan du trener det, kan du lese i Spam: slik stopper WebOké det, og slik trener og tester du spamfilteret.