Kapittel 13 · 13.2
SMTP-feil 535 ved sending
Kan du logge inn på webmailen, men får du meldingen SMTP-feil (535): Autentisering feilet når du sender? Da avviser tjeneren for utgående e-post innloggingen din. Passordet ditt er riktig, ellers kunne du ikke logget inn. Et nytt passord hjelper derfor ikke.
Slik sender webmailen
Webmailen sender e-posten din via den samme tjeneren som du er logget inn på. Det fungerer med et tomt felt Tjener, og også hvis du har fylt inn tjenernavnet til pakken din under Tjener. Fikk du denne meldingen tidligere med et utfylt felt Tjener, eller fordi mail.dittdomene.no pekte til en annen tjener? Det er løst.
Hva gjør du hvis du likevel ser meldingen?
- Klikk på Logg ut nederst til venstre, og logg inn på nytt. Se Logg inn på webmailen.
- Send meldingen på nytt. Den ligger fortsatt i Kladd hvis du lagret den.
- Sender du fra en tilkoblet postkasse (se Bruke flere postkasser)? Kontroller da brukernavnet og passordet til den tilkoblede postkassen under denne identiteten. Er passordet endret, fyller du inn det nye.
Vises meldingen fortsatt? Opprett da en sak i Supportsenteret i Min side. Oppgi e-postadressen, den nøyaktige feilmeldingen og når det skjedde. Send aldri med passordet ditt.
Les mer
Alt om denne feilkoden, også i e-postprogrammet ditt, finner du i Feilkode 535: autentisering feilet (også i webmailen). Flere feilmeldinger finner du i veiledningen Feilmeldinger.