Thunderbird og webmail

Modul 2: Sette opp mailboksen din · Lesetid: 10 minutter

Læringsmål: Etter denne leksjonen kan du sette opp Thunderbird manuelt, bruke webmail som kontroll og som nødinngang, og bruke en fast fremgangsmåte for å finne ut hvorfor et mailprogram ikke virker.

Nøkkelbegreper: Thunderbird, manuell konfigurering, tilkoblingssikkerhet, autentiseringsmetode (normalt passord, kryptert passord, OAuth2), lagrede passord, webmail (f.eks. Roundcube), økt, logge ut på en offentlig datamaskin, trinnvis fremgangsmåte ved problemer

Thunderbird: åpen og direkte

Thunderbird er et gratis mailprogram for Windows, Mac og Linux, fra Mozilla-stiftelsen (kjent fra Firefox), og også tilgjengelig for Android. Det er åpen kildekode og kobler seg direkte til mailserveren din: passordet og posten din går ingen andre steder. Det gjør det til et godt valg for deg som ikke vil bruke den nye Outlook (leksjon 2.2). Thunderbird viser i tillegg nøyaktig hva det stiller inn, og det gjør det til et fint program å lære hvordan e-post fungerer av.

Legge til en konto

1. Åpne Thunderbird. Første gang starter det rett med Sett opp den eksisterende e-postadressen din. Ellers: meny (tre streker), Legg til konto, E post.
2. Fyll inn navnet ditt (det ser mottakere), e-postadressen din og passordet til mailboksen. Klikk på Fortsett.
3. Thunderbird søker etter innstillingene (autoconfig, Mozillas database, eller det gjetter navn som mail.example.com; leksjon 2.1). Kontroller hva det fant: protokollen IMAP og servernavnet til din leverandør.
4. Stemmer det ikke, klikk da på Konfigurer manuelt og fyll inn alt som nedenfor.

5. Klikk på Test på nytt. Lykkes det, klikk da på Ferdig.

Autentiseringsmetoden

Thunderbird spør hvordan du logger inn. Valgene:

• Normalt passord: passordet går gjennom den krypterte forbindelsen til serveren. Det er trygt så lenge forbindelsen er kryptert (SSL/TLS eller STARTTLS), og det er det de fleste hostingservere forventer.
• Kryptert passord (CRAM-MD5 og lignende): en gammel metode fra tiden før alle forbindelser var krypterte. Mange servere tilbyr den ikke; velger du den likevel, mislykkes innloggingen.
• OAuth2: innlogging via en nettside hos leverandøren. For Gmail, Microsoft og noen få andre store leverandører. En vanlig hostingmailboks bruker som regel ikke dette.

Velg derfor nesten alltid Normalt passord, kombinert med kryptering. Normalt passord uten kryptering (port 143 eller 110 uten STARTTLS) er derimot utrygt: da går passordet ditt lesbart over nettverket.

Endre passord i Thunderbird

Har du endret passordet til mailboksen, spør Thunderbird som regel automatisk om det nye. Skjer ikke det, har Thunderbird lagret det gamle. Fjern det under Innstillinger, Personvern og sikkerhet, Lagrede passord. Merk: der står det to linjer per konto, en for imap:// og en for smtp://.

Webmail: posten din i nettleseren

Nesten alle leverandører har webmail: en nettside der du logger inn med e-postadressen og passordet ditt og leser og sender e-post. Mange hostingselskaper bruker Roundcube til dette, et webmailprogram med åpen kildekode. Webmail virker direkte på samme IMAP-mailboks som mailprogrammet ditt: det du flytter eller sletter i webmailen, ser du igjen i Thunderbird, og omvendt.

Webmail har tre viktige funksjoner:

1. Bruke posten din på farten eller på en fremmed datamaskin uten å stille inn noe. Logg deretter ut, og la ikke nettleseren huske passordet.
2. Kontrollere at brukernavnet og passordet ditt stemmer. Lykkes innloggingen i webmailen, er mailboksen din i orden og ligger problemet i mailprogrammet. Lykkes det ikke, er passordet feil, eller IP-adressen din er blokkert.
3. Innstillinger på serveren: mange webmailprogrammer lar deg stille inn serverfiltre, en fraværsmelding, videresending og signaturen din. Disse filtrene virker også når datamaskinen din er avslått, i motsetning til regler i et mailprogram.

En fast fremgangsmåte ved problemer

Virker ikke posten din i et program, gå da gjennom disse trinnene i denne rekkefølgen. Da slipper du å gjette.

1. Webmail. Logg inn med den fullstendige e-postadressen og passordet ditt. Lykkes ikke det: still inn et nytt passord for mailboksen. Laster webmailen slett ikke, mens den laster via mobilforbindelsen på telefonen din: IP-adressen din er trolig blokkert på grunn av for mange mislykkede forsøk.
2. Brukernavn. Fullstendig e-postadresse, både innkommende og utgående.
3. Servernavn. Navnet til din leverandør, ikke et gjettet imap. eller smtp.. Peker det til riktig server og står det i sertifikatet (leksjon 2.1)?
4. Port og sikkerhet. 993 SSL/TLS; 587 STARTTLS eller 465 SSL/TLS.
5. Autentisering utgående. På, med samme opplysninger.
6. Sertifikatmelding? Les hvem som utstedte sertifikatet. En virusskanner? Slå av skanning av kryptert e-post.
7. Alle enheter. Har du et nytt passord, legg det inn overalt, også på den gamle nettbrettet i skuffen.

Husk ved denne fremgangsmåten: en melding fra programmet ditt er en konsekvens, ikke en årsak. «Server ikke funnet» er som regel en skrivefeil i navnet; «forbindelse brutt» ofte en feil port eller sikkerhet; «passord avvist» brukernavnet eller passordet.

I praksis: webmailen til WebOké

Hos WebOké kjører webmailen på Roundcube, på webmail.weboke.no. Du logger inn med den fullstendige e-postadressen og passordet til mailboksen; feltet Server lar du stå tomt hvis domenet ditt er hostet hos WebOké. Headerne ser du via Mer, Vis kilde (leksjon 1.5). Hos andre leverandører fungerer det på lignende måte: webmailen har en egen adresse, som står i velkomstmailen eller kundepanelet.

Oppsummering

• Thunderbird kobler seg direkte til mailserveren din og viser nøyaktig hva det stiller inn.
• Velg «Normalt passord» med kryptering; «Kryptert passord» er en gammel metode som mange servere ikke kjenner.
• Webmail virker på samme mailboks og er den beste testen på om passordet og mailboksen din er i orden.
• Følg en fast rekkefølge ved problemer: webmail, brukernavn, servernavn, port og sikkerhet, autentisering utgående, sertifikat, alle enheter.

Quiz

Oppgave

Oppgave O2.5: Reparer en ødelagt innstilling. Til oppgaven ligger innstillingene for et feilkonfigurert mailprogram (filen instellingen-fout.txt), med tre feil i seg. Nevn de tre feilene, si for hver feil hvilken melding du ville forvente, og skriv i hvilken rekkefølge du ville funnet dem med fremgangsmåten fra denne leksjonen. Har du selv et mailprogram som ikke fungerer godt, gå da gjennom fremgangsmåten for din egen situasjon og skriv opp ved hvilket trinn du fant årsaken.

Les mer

Trinnene i disse artiklene gjelder for panelene til WebOké; hos andre leverandører fungerer det på lignende måte.

• DirectAdmin-veiledning 8.6: Thunderbird
• DirectAdmin-veiledning 7.11: Webmail åpne
• DirectAdmin-veiledning 8.8: Sende eller motta e-post fungerer ikke: slik løser du det
• Legg til en e-postadresse i Thunderbird
• Gå til webmail og hva du skal gjøre hvis innlogging ikke fungerer