Domenet mitt er registrert på webutvikleren eller det gamle byrået mitt: slik får du kontrollen tilbake
Du har betalt for domenenavnet ditt i årevis, men når du skal bytte leverandør, viser det seg at det står i navnet til webutvikleren din, det gamle byrået ditt eller en tidligere ansatt. Da kan du ikke flytte eller si opp domenet selv: det kan bare innehaveren gjøre. I denne artikkelen leser du hvordan du finner ut hvem som er innehaver, og hvordan du får kontrollen tilbake, både når den andre samarbeider og når vedkommende ikke er å få tak i eller nekter.
1. Finn ut hvem som er innehaver
Slå opp domenet ditt i WHOIS. Bruk WHOIS-oppslaget til WebOké eller oppslaget til selve registry: SIDN for .nl, DNS Belgium for .be og EURid for .eu. For .com og andre gTLD-er bruker du ICANN Lookup.
- Står domenet i navnet til en organisasjon, ser du som regel navnet helt vanlig.
- Er innehaveren en privatperson, er navnet ofte skjult. Du ser likevel registraren (og for .nl forhandleren): selskapet der domenet er registrert.
- Er du selv innehaver av et .nl-domene, kan du be om alle opplysningene dine hos SIDN med skjemaet Requesting registrant details. Det går bare med e-postadressen og postnummeret som registraren har registrert.
Hvordan du leser WHOIS, står i Les WHOIS og RDAP: hva står der, og hvorfor ser du ingen utløpsdato for .nl?.
2. Er du selv innehaver, men den andre har kontoen?
Ofte står du selv som innehaver, men webutvikleren har domenet på sin egen konto hos registraren, med sin e-postadresse som kontakt. Da er det enklere: du trenger bare flyttekoden.
- Be skriftlig om flyttekoden fra webutvikleren din eller direkte fra registraren som står i WHOIS. For .nl må registraren gi koden innen fem dager når innehaveren ber om den.
- For .be ber du selv om overføringskoden på nettstedet til DNS Belgium. Koden sendes til e-postadressen til innehaveren. Stemmer ikke den adressen lenger, får du den endret først.
- Flytt domenet til WebOké med koden, se steg 5.
3. Webutvikleren er innehaver og samarbeider
Da trengs et innehaverskifte: domenet settes i ditt navn eller i navnet til organisasjonen din. Den nåværende innehaveren må selv godta dette. Avtal det skriftlig, for eksempel på e-post.
- Be innehaveren om å bestille innehaverskiftet hos sin registrar, med dine opplysninger som ny innehaver. For .nl ordner registraren dette med SIDN.
- For .be og .eu bruker innehaveren en kode til dette: for .be overføringskoden fra DNS Belgium, for .eu autorisasjonskoden fra registraren. Innehaveren kan gi deg koden, slik at den nye registraren din ordner innehaverskiftet og flyttingen på én gang.
- For .com og andre gTLD-er heter dette Change of Registrant. Etterpå kan domenet ikke flyttes på 60 dager, med mindre sperren er slått av på forhånd. Vil du flytte til WebOké med en gang, lar du innehaveren flytte domenet først og endrer innehaveren etterpå.
- Sjekk deretter i WHOIS at du står som innehaver.
Velg deg selv eller organisasjonen din som innehaver, og en e-postadresse du selv leser. Webutvikleren kan gjerne fortsatt være teknisk kontakt. Hvem som kan være innehaver av .nl, .de, .eu og .be, leser du i Hvem kan være innehaver av et .nl-, .de-, .eu- eller .be-domene?.
4. Webutvikleren er ikke å få tak i eller nekter
Uten at innehaveren samarbeider, kan ingen registrar, heller ikke WebOké, sette domenet i ditt navn. Dette kan du likevel gjøre:
- Samle dokumentasjon. Tenk på tilbudet eller oppdraget, fakturaer der domenet står, betalingsbekreftelser og e-poster der dere har avtalt noe om domenet.
- Be om det skriftlig én gang til, med en rimelig frist. Finnes ikke selskapet til webutvikleren lenger, sjekker du i handelsregisteret hvem som har overtatt det, eller hvem som var bostyrer ved en konkurs. Vedkommende kan noen ganger gi samtykke på vegne av det gamle selskapet.
- Kontakt registraren som står i WHOIS. Registraren kan noen ganger nå innehaveren eller forklare hvilke muligheter som finnes for den aktuelle endelsen.
- Start en tvisteløsning eller gå til domstolene. Hvilken ordning som gjelder for hvilken endelse, står nedenfor.
| Endelse | Mulighet når innehaveren ikke samarbeider |
|---|---|
| .nl | Tvisteløsningsordningen til SIDN, som WIPO gjennomfører, eller domstolene. Du må blant annet vise at navnet er likt eller forvekslbart med ditt foretaksnavn eller varemerke, og at innehaveren ikke har noen egen rett eller interesse i det. I en sak fra 2019 (kwekerij-bouten.nl) overførte WIPO et domene som IT-leverandøren til et gartneri hadde registrert i sitt eget navn. |
| .be | Tvisteløsningsprosedyren hos CEPANI (CEPINA), eller domstolene. |
| .eu | ADR-prosedyren til EURid, hos Den tsjekkiske voldgiftsretten eller WIPO, eller domstolene. |
| .com og andre gTLD-er | UDRP, for eksempel hos WIPO, eller domstolene. ICANN setter ikke selv domener i et annet navn. Nekter en registrar urettmessig å gi innehaveren flyttekoden, kan du likevel klage til ICANN. |
| .de | Ingen tvisteløsningsordning, du går til domstolene. Hos DENIC kan du be om en DISPUTE-Eintrag, slik at innehaveren ikke kan overdra navnet til noen andre. |
Mer om vilkårene for hver ordning leser du i Tvist om et domenenavn: hvilken ordning gjelder for hver endelse?. Dette er generell informasjon og ikke juridisk rådgivning. Gjelder det en reell konflikt, bør du spørre en jurist.
5. Flytt domenet til WebOké
Står du som innehaver og har flyttekoden, flytter du domenet slik:
- Bestill en flytting via flyttesiden eller velg Flytt domene ved et hostingabonnement.
- Fyll inn flyttekoden og sjekk at innehaveropplysningene står i ditt navn.
- Bekreft e-postadressen til innehaveren hvis du blir bedt om det.
Hvilken fremgangsmåte som passer for din situasjon (bare domenet, med hosting, eller til en annen konto), står i Bestille, flytte, overføre, overdra eller koble fra et domene: alle scenarioer. Hold opplysningene dine oppdatert etterpå, se Riktige innehaveropplysninger og verifisering av domenet ditt.
Er domenet ditt plutselig flyttet uten at du har bedt om det? Det er en annen situasjon: les Domenet mitt er flyttet uten at jeg har bedt om det.
Steg for steg med skjermbilder: Flytt et domene til WebOké (flyttekode eller flytt senere) og Endre domenekontakter og eier i brukerveiledningen til WebOké.
Vil du lære mer? Ta det gratis kurset Velg og administrer et domenenavn, leksjon 3.2 Innehaveren og kontaktpersonene og leksjon 6.4 Innehaverskifte og overdragelse.