Fornye og fornye automatisk

Modul 5: Fornye, utløpe og si opp · Lesetid: 9 minutter

Læringsmål: Etter denne leksjonen kan du ordne fornyelsen av domenet ditt slik at det aldri utløper ved et uhell, og du vet hvilke e-poster om fornyelse som er ekte.

Nøkkelbegreper: registreringsperiode, utløpsdato, automatisk fornyelse, betalingsmåte, påminnelser, fornyelsesfaktura, falsk faktura, flere år forskuddsvis, kontaktadresse som fungerer

Hvorfor domener utløper ved et uhell

Et domenenavn gjelder alltid for en registreringsperiode, som regel ett år (leksjon 1.1). Når perioden er over, må det fornyes, ellers mister du retten til det. Det høres enkelt ut, men i praksis går det ofte galt her. Nesten aldri fordi noen stopper med vilje, men på grunn av en liten feil som ingen legger merke til:

• Betalingen av fornyelsen mislykkes, fordi kredittkortet er utløpt eller trekket er avvist.
• Påminnelsene går til en e-postadresse som ingen leser lenger, for eksempel til en tidligere ansatt eller til webutvikleren.
• Påminnelsene går til en adresse på selve domenet. Så snart domenet ikke virker lenger, kommer heller ikke den e-posten fram.
• Noen slår av automatisk fornyelse "for å tenke over det" og glemmer det etterpå.
• Den ekte påminnelsen forsvinner blant de falske fakturaene og blir klikket bort som spam.

Følgene er sjelden dramatiske med en gang: Det finnes som regel en periode der du kan hente navnet tilbake (leksjon 5.2). Men i den tiden virker ofte nettstedet og e-posten din ikke lenger. Og den som oppdager det for sent, kan miste navnet for godt.

Automatisk fornyelse: slik fungerer det

Nesten alle registrarer tilbyr automatisk fornyelse. Er den slått på, fornyer registraren navnet selv når perioden er over, og sender deg en faktura eller trekker beløpet. Er den slått av, må du selv fornye i tide, ellers utløper registreringen.

Automatisk fornyelse er bare så god som betalingen bak den. Kontroller derfor tre ting:

1. Er den slått på for hvert domene du vil beholde?
2. Fungerer betalingsmåten: Er kortet fortsatt gyldig, finnes det en avtale om trekk, blir fakturaen betalt?
3. Kommer fakturaen fram til noen som betaler den?

Legg merke til forskjellen mellom registrarer. Hos noen betyr "automatisk fornyelse av" at du må fornye selv, hos andre at du sier opp navnet fra sluttdatoen. Les derfor hva som skjer før du slår om bryteren.

For .nl gjelder noe spesielt. SIDN vet ikke hvorfor et navn blir slettet: Det er en sak mellom deg og registraren din. Et .nl-navn kan derfor også forsvinne "ved et uhell", for eksempel hvis registraren din går ut fra at du fornyer selv hvert år, og det ikke skjer. I .nl-Whois og i RDAP hos SIDN ser du heller ingen utløpsdato: Løpetiden avtaler du med registraren din. For .com ser du derimot en utløpsdato i RDAP (leksjon 4.1).

Påminnelser: hvilke e-poster er ekte?

For gTLD-er som .com er registraren din forpliktet til å varsle deg. Etter reglene til ICANN skjer det omtrent en måned og en uke før utløpsdatoen, og en gang til innen fem dager etter utløpsdatoen hvis du ikke har fornyet. For landsendelser ordner registraren påminnelsene etter sine egne vilkår.

I tillegg til ekte påminnelser får du som innehaver også falske meldinger. SIDN har i mange år advart mot falske fakturaer for domenenavn, under navn som "Domeinregistratie Nederland" eller "DNS Registraties NL". Ofte står det nederst med liten skrift at det ikke er en faktura, men et tilbud. En annen variant er en melding om at "noen andre vil registrere navnet ditt med en annen endelse", og at du må betale raskt for å komme først. En slik førsterett til registrering finnes ikke.

Slik kjenner du igjen en ekte påminnelse:

• Den kommer fra registraren der domenet ditt ligger, ikke fra et ukjent firma eller fra "registryen". SIDN selger ikke selv .nl-navn til innehavere.
• Den nevner kundenummeret eller kontoen din og viser til panelet der du allerede logger inn.
• Du kan kontrollere den ved å logge inn hos registraren din selv, uten å klikke på lenken i e-posten.

Er du i tvil, så ikke betal, og sjekk det hos din egen registrar. I Nederland meldes falske fakturaer til Fraudehelpdesk.

Flere år forskuddsvis

Du kan ofte registrere eller fornye et navn for flere år om gangen. For .com kan en registrering gå opptil ti år fram i tid. Det har fordeler: mindre risiko for at en fornyelse faller mellom to stoler, og mindre arbeid med et navn du helt sikkert vil beholde, som hoveddomenet ditt.

Det finnes også ulemper. En lang periode erstatter ikke god administrasjon: Utløpsdatoen ligger så langt unna at ingen tenker på den lenger, og kontaktadressen blir utdatert uten at noen merker det. Og vil du flytte eller avslutte om noen år, avhenger det av registraren din hva som skjer med årene du har betalt på forskudd. For et navn du nettopp har sikret deg for en kampanje eller en idé, holder det som regel med ett år.

En kontaktadresse som fungerer

Den viktigste forsikringen mot et utløpt domene er en e-postadresse som fungerer og blir lest. Velg en adresse for kontoen din hos registraren og for innehaveren som:

• ligger på et annet domene enn selve domenet, eller ha en ekstra adresse i reserve;
• hører til organisasjonen og ikke til én person, for eksempel en delt innboks;
• ikke ligger hos webutvikleren din, med mindre den virkelig administrerer for deg og du også leser med.

Legg i tillegg utløpsdatoene for de viktige domenene dine inn i din egen kalender, en måned i forveien. Da merker du det også hvis noe er galt med e-posten. I leksjon 7.4 lager du et fast domeneregister av dette.

I praksis: slik fungerer det hos WebOké

I Min side står kortet Fornyelse øverst på hver domeneside, med Utløper og Fornyelsesfaktura. Der ser du også bryteren Automatisk fornyelse på/av. Fornyelsesfakturaen kommer god tid før utløpsdatoen, 35 dager i forveien. Slår du av automatisk fornyelse, åpnes vinduet Si opp domene: Hos WebOké betyr det å slå av altså å si opp fra sluttdatoen, og det kan du angre med Angre oppsigelse. Hos andre registrarer fungerer det på lignende måte, men sjekk alltid hva "av" betyr akkurat der.

Sammendrag

• Domener utløper som regel på grunn av en liten feil: en mislykket betaling, en gammel e-postadresse eller en glemt bryter.
• Automatisk fornyelse fungerer bare hvis betalingsmåten stemmer og fakturaen kommer fram.
• For .com må registraren din varsle deg i forkant og like etter utløpsdatoen; falske fakturaer kommer fra ukjente firmaer og ikke fra registraren din.
• Å fornye flere år forskuddsvis hjelper, men erstatter ikke god administrasjon.
• Bruk en kontaktadresse som blir lest, utenfor selve domenet, og legg utløpsdatoen inn i kalenderen din.

Quiz

Oppgave

Oppgave D5.1: Fornyelsen din er kontrollert. Velg det viktigste domenet ditt og finn ut hvordan fornyelsen er ordnet. Hos WebOké finner du alt på domenesiden i Min side: kortet Fornyelse, bryteren Automatisk fornyelse og kortet Domenekontakter. Hos en annen registrar finner du de samme opplysningene i panelet der.

Kryss av:

• Jeg vet utløpsdatoen for det viktigste domenet mitt og har lagt den inn i kalenderen, en måned i forveien.
• Automatisk fornyelse er slått på for hvert domene jeg vil beholde (eller jeg vet nøyaktig hva "av" betyr hos registraren min).
• Betalingsmåten for fornyelsen er gyldig, og fakturaen går til noen som betaler den.
• E-postadressen til kontoen min og til innehaveren fungerer, blir lest og ligger ikke på selve domenet (eller det finnes en reserveadresse).
• Jeg vet hvordan en ekte påminnelse fra registraren min ser ut, og hvordan jeg sjekker den uten å klikke på en lenke.

Svar for deg selv:

1. Hva er utløpsdatoen for domenet ditt, og hvordan fant du den ut?
2. Hvilken e-postadresse går påminnelsene og fornyelsesfakturaen til, og hvem leser den adressen?
3. Hva skjer hos registraren din hvis du slår av automatisk fornyelse?

Les mer

• WebOké-veiledning 5.13: Fornyelse og automatisk fornyelse
• Beskytt domenenavnet ditt: utløp, overføringskode, transfer-lock og glemte DNS-poster
• Si opp produkter og domener, trekk tilbake en oppsigelse og hva som skjer etterpå
• Expired Registration Recovery Policy (ICANN, engelsk): https://www.icann.org/resources/pages/errp-2013-02-28-en