Si opp, hente tilbake og frigitte navn

Modul 5: Fornye, utløpe og si opp · Lesetid: 9 minutter

Læringsmål: Etter denne leksjonen kan du si opp et domene på en ryddig måte, hente tilbake et utløpt eller oppsagt domene og forklare hvorfor et frigitt navn kan være en risiko.

Nøkkelbegreper: si opp hos registraren, trekke tilbake en oppsigelse, karantene (quarantaine), gjenoppretting, dropcatching, backorder, restpost, tilbakestilling av passord, beholde

Du sier opp hos registraren din

Du sier alltid opp et domene hos registraren der det ligger, ikke hos registryen. Registraren gir deretter beskjed om slettingen videre. Hvordan det foregår, varierer fra registrar til registrar. Hos mange registrarer kan du velge:

• Si opp per sluttdato. Domenet fungerer til slutten av den løpende perioden og blir deretter ikke fornyet.
• Slett med en gang. Registraren sletter navnet umiddelbart hos registryen. Fra da av løper karantenen eller gjenopprettingsperioden (leksjon 5.2), og nettside og e-post fungerer ikke lenger.

Så lenge sluttdatoen ikke er nådd, kan du som regel trekke tilbake en oppsigelse. Er navnet først slettet hos registryen, er det ikke like enkelt: Da må du hente det tilbake fra karantenen eller gjenopprettingsperioden.

Vær oppmerksom på hvem som har lov til å si opp. Bare innehaveren kan få et navn hentet ut av karantene, flyttet eller satt på en annen innehaver. Står domenet ditt i navnet til webutvikleren din (leksjon 3.2), har du ingenting å si i denne fasen.

Før du sier opp: hva henger fortsatt på dette navnet?

Et domene du "ikke bruker lenger", er ofte fortsatt i bruk. Bare ikke synlig for deg. Gå derfor gjennom disse spørsmålene før du sier opp:

1. Kommer det fortsatt inn e-post til adresser på dette navnet? Gamle kunder, leverandører og nyhetsbrev fortsetter noen ganger å sende til en gammel adresse i årevis.
2. Er e-postadressen på dette navnet koblet til kontoer? Tenk på banken, regnskapsprogrammet, sosiale medier, selve registraren eller skattemyndighetene. Hos mange tjenester tilbakestiller du et passord via en e-post til den adressen.
3. Finnes det fortsatt lenker til navnet, på andre nettsider, i gamle brosjyrer, på visittkort eller på bilen?
4. Er navnet en variant av merkevaren din, som du en gang registrerte for å hindre misbruk (leksjon 7.2)?

Er svaret ja på ett av disse spørsmålene, er det ofte lurere å beholde navnet enn å si det opp. Sett for eksempel opp en videresending til det nye navnet ditt, og hold e-posten åpen en stund til.

Risikoen ved et frigitt navn

Etter karantenen eller gjenopprettingsperioden kan hvem som helst registrere navnet. Og det skjer ofte raskere enn du tror.

Det finnes aktører som følger med på navn som blir ledige, og som prøver å registrere dem i det øyeblikket de frigis. Det kalles dropcatching. Du kan også selv be en slik aktør om å prøve å registrere et navn for deg så snart det blir ledig: en backorder. Det er ingen garanti: Ledige navn med verdi blir ofte forsøkt registrert av flere aktører samtidig.

For den forrige innehaveren er risikoen først og fremst restposten. Den som registrerer det gamle navnet ditt, kan sette opp en postboks og får da all e-post som fortsatt sendes til de gamle adressene dine: tilbud, fakturaer, personlige meldinger. Verre: Med en e-post for "glemt passord" kan vedkommende prøve å logge inn på kontoer som fortsatt er knyttet til den adressen. SIDN varsler derfor tidligere innehavere når et slettet .nl-navn fortsatt mottar mye e-post.

Også de besøkende er utsatt. Et gammelt navn med mange lenker til seg kan, etter at noen andre har registrert det, vise en falsk nettbutikk, reklame eller noe verre, mens folk tror det fortsatt er ditt.

Eksempel: Bakkerij Example velger et nytt navn

Bakkerij Example i Utrecht het tidligere Bakkerij Van der Veen og brukte i mange år navnet bakkerijvanderveen.example. Siden i fjor ligger alt på example.com. Det gamle navnet virker overflødig. Likevel viser en kontroll at:

• det hver uke fortsatt kommer e-post til den gamle info-adressen, fra en fast leverandør og fra to bedriftskunder;
• kontoen i banken og i kassesystemet fortsatt står på en adresse på det gamle navnet;
• det gamle navnet fortsatt står på lastebilen.

Bakeriet bestemmer seg for å beholde navnet i minst noen år til, med en videresending til example.com. Først blir alle kontoer flyttet over til en adresse på example.com. Først når det over lang tid ikke har kommet e-post til det gamle navnet, tar de en ny beslutning.

Hente tilbake: dette må du gjøre

Er et navn likevel slettet ved en feil eller har det utløpt, må du handle raskt:

1. Sjekk hvilken fase navnet er i. Bruk Whois eller RDAP hos registryen, eller et WHOIS-verktøy (leksjon 4.1 og 4.3). Står det "In quarantaine" (.nl), redemptionPeriod (.com) eller noe tilsvarende, kan du fortsatt hente det tilbake. Står det pendingDelete, er det for sent.
2. Kontakt registraren din. Spør om den kan gjenopprette navnet eller hente det ut av karantene. For .nl, .de, .eu og .be kan det også gjøres via en ny registrar, hvis den gamle ikke vil eller ikke finnes lenger.
3. Sørg for at du kan dokumentere at du er innehaveren. Bare den forrige innehaveren kan hente navnet tilbake.
4. Kontroller alt etterpå. Fungerer navnetjenerne, nettsiden og e-posten igjen? Er automatisk fornyelse slått på (leksjon 5.1)?

Er navnet allerede ledig og registrert av noen andre, kan du ikke lenger hente det tilbake. Du kan kontakte den nye innehaveren, eller, hvis det gjelder merkevaren din, se på tvisteløsningsordningene i leksjon 7.2.

I praksis: slik fungerer det hos WebOké

På domenesiden i Min side finner du knappen Si opp domenet på kortet Avansert. Domenet forblir da aktivt til sluttdatoen, og med Angre oppsigelse reverserer du det. For .nl kan du også velge å slette med en gang: Da følger 40 dagers karantene der bare du kan få navnet hentet tilbake. Vil du ikke si opp navnet, men gi det til noen andre, velger du Overfør til en annen kunde (leksjon 6.4). Hos andre registrarer fungerer det på lignende måte.

Oppsummering

• Du sier opp hos registraren din, per sluttdato eller med en gang; så lenge navnet ikke er slettet, kan du som regel trekke tilbake en oppsigelse.
• Sjekk før du sier opp om det fortsatt henger e-post, kontoer eller lenker på navnet.
• Et frigitt navn kan straks registreres av noen andre (dropcatching), som da mottar restposten din.
• Bare den forrige innehaveren kan hente navnet tilbake, via den gamle eller en ny registrar, så lenge navnet ikke står på pending delete eller er ledig.

Quiz

Oppgave

Oppgave A5.3: Si opp, beholde eller flytte? (case). Les de fire situasjonene og velg for hver situasjon hva som er lurest.

1. En bedrift gikk i fjor over til et nytt navn. Til den gamle info-adressen kommer det fortsatt e-post hver uke, og kontoen i banken bruker fortsatt en adresse på det gamle navnet.
2. Noen registrerte for to år siden et navn til en kampanje som aldri ble noe av. Det har aldri vært brukt til en nettside eller e-postadresse, og det finnes ingen lenker til det noe sted.
3. En forening bruker navnet sitt hver dag til nettside og e-post og vil beholde det. Registraren der navnet ligger, tilbyr ikke totrinnsbekreftelse. Foreningens andre domener ligger allerede hos en registrar som tilbyr det.
4. En nettbutikk registrerte for mange år siden en skrivefeilvariant av navnet sitt som videresender til butikken. I statistikken kommer det hver uke besøkende inn via den varianten.

For hver situasjon velger du mellom:

• si opp
• beholde
• flytte

Programmet sammenligner svarene dine med en fast fasit. Ved feil får du et hint og kan prøve på nytt.

Les mer

• WebOké-veiledning 5.15: Si opp eller overføre et domene
• Få tilbake et utløpt eller oppsagt domene: karantene og gjenopprettingsperiode
• Si opp produkter og domener, trekk tilbake en oppsigelse og hva som skjer etterpå
• E-posttrafikk til slettede domenenavn (SIDN, engelsk): https://www.sidn.nl/en/nl-domain-name/mail-traffic-to-cancelled-domain-names