Angi et nytt passord eller et annet servernavn

Har du endret passordet til e-postadressen din, eller vil du bruke et annet servernavn? Da må du også endre det i Outlook. Og på alle de andre enhetene dine.

Et nytt passord

Outlook merker som regel selv at det gamle passordet ikke virker lenger, og ber deg da om det nye. Skriv det inn og huk av for at Outlook kan huske det.

Ber ikke Outlook om det?

• Klassisk Outlook: klikk på File, deretter Account Settings og én gang til Account Settings. Velg e-postadressen din, klikk på Change og skriv inn det nye passordet.
• Nye Outlook: gå til Innstillinger og deretter Accounts. Velg e-postadressen din og endre passordet der. Går ikke det, fjerner du kontoen og legger den til på nytt (se Legg til e-postadressen din i nye Outlook). E-posten din ligger på serveren vår og kommer tilbake av seg selv.

Ikke glem de andre enhetene dine

Fortsetter en telefon, et nettbrett eller en annen datamaskin å prøve med det gamle passordet, blokkerer serveren vår etter en del mislykkede forsøk IP-adressen forsøkene kommer fra. Da slutter e-posten, webmailen og nettstedet ditt plutselig å virke fra din egen internettforbindelse.

Sjekk i Min side under Kundesenter og deretter Er jeg blokkert? om IP-adressen din er blokkert.

Legg først inn det nye passordet på alle enhetene, og frigi IP-adressen din først etterpå. Ellers blir du blokkert igjen med en gang.

Et annet servernavn

Får du en sertifikatmelding, eller har nettstedet ditt flyttet? Da bør du bruke servernavnet til pakken din (se Opplysningene du trenger).

• Klassisk Outlook: File, Account Settings, velg adressen din og klikk på Change. Endre innkommende og utgående server.
• Nye Outlook: fjern kontoen og legg den til på nytt med det nye servernavnet. Det går som regel raskest.