Mapper, sendt e-post og en full postkasse

Hvor ligger den sendte e-posten din?

Med en IMAP-konto skal den sendte e-posten din ligge i mappen Sent på serveren vår. Da ser du den også på telefonen og i webmailen. Outlook finner som regel denne mappen selv.

Ser du den sendte e-posten i Outlook, men ikke på telefonen eller i webmailen? Da lagrer Outlook den sannsynligvis i en mappe på datamaskinen din. Sjekk hvilken mappe Outlook bruker for sendte elementer, og velg mappen Sent under e-postadressen din hvis versjonen din lar deg stille inn det. Går ikke det, sletter du kontoen og legger den til på nytt (se Legg til e-postadressen din i klassisk Outlook eller Legg til e-postadressen din i nye Outlook).

Doble mapper

Ser du to mapper for det samme, som Sent og Sendte elementer, eller Trash og Slettede elementer? Da bruker Outlook og et annet program hver sin mappe. Velg én av dem, og dra e-posten fra den andre over dit. En tom mappe kan du slette etterpå.

Eldre e-post ser ut til å være borte i klassisk Outlook

Klassisk Outlook kan for en IMAP-konto stille inn hvor mye e-post som lagres på datamaskinen din, for eksempel bare de siste tolv månedene. Eldre e-post ligger da fortsatt på serveren, men du ser den ikke i Outlook. Nederst i mappen ser du da en melding om at det finnes flere elementer på serveren. Endre perioden i innstillingene for kontoen din (File, Kontoinnstillinger, adressen din, Change).

Postkassen din er full

Hver postkasse har en maksimal størrelse. Er den nådd, får de som sender deg e-post en feilmelding, og e-posten deres kommer ikke frem. Dette kan du gjøre:

• Tøm Trash og mappen Søppelpost. Slettet e-post ligger fortsatt der og teller med.
• Slett store vedlegg du ikke trenger lenger. I Outlook kan du sortere etter størrelse.
• Flytt eldre e-post til en pst-fil på datamaskinen din (se Arkivering: en arkivmappe på serveren eller en pst-fil).
• Gjør postkassen større i DirectAdmin, hvis pakken din har plass til det.

Mer om meldingen og om størrelsen på postkassen din finner du i 552 Mailbox full of message too big.