E-post på domenet ditt og e-posten fra skjemaet ditt

Modul 5: Publisering og ditt eget domene · Lesetid: 9 minutter

Læringsmål: Etter denne leksjonen kan du bruke en e-postadresse på domenet ditt, la kontaktskjemaet sende e-post fra ditt eget domene og sjekke om MX, SPF, DKIM og DMARC for domenet ditt er i orden.

Nøkkelbegreper: postkasse, Send meldinger til, Send via, avsender, E-post fra kontaktskjemaet ditt, Ordne det for meg, MX-record, SPF, DKIM, DMARC

E-post er med i pakken

Pakken AI Builder er også en e-postpakke. Du kan opprette ubegrenset med postkasser på domenet ditt, for eksempel info@example.com eller offerte@example.com. Nettstedet og e-posten deler de 20 GB lagringsplass i pakken. En postkasse oppretter du i kontoen din hos WebOké eller i DirectAdmin (knappen DirectAdmin finner du ved nettstedet ditt i Mine nettsteder). Stegene står i kunnskapsbasen under Les mer. Du leser e-posten din i webmail, eller i et program som Outlook eller e-postappen på telefonen.

Hvorfor en adresse på domenet ditt og ikke den gamle Gmail-adressen din? Fordi info@example.com ser mer profesjonelt ut, fordi adressen hører til bedriften og ikke til én person, og fordi du selv bestemmer hvem som får sende e-post på vegne av domenet ditt. Det siste er kjernen i denne leksjonen.

På den gratis WebOké-adressen har du ikke e-post: der hører det ikke med et eget domene.

Fire records som får e-posten til å virke

Om e-post kommer frem og blir stolt på, avhenger av fire ting i DNS-en til domenet ditt. Du trenger ikke lage dem selv hvis DNS-en din ligger hos WebOké, men du bør vite hva de gjør:

• MX-record: sier hvilken server e-post til @example.com skal til. Uten MX kommer det ikke inn noe e-post.
• SPF: en TXT-record med serverne som får sende e-post på vegne av domenet ditt. En mottaker sjekker om avsenderen står på listen. Det kan bare finnes én SPF-record.
• DKIM: en digital signatur under hver e-post. E-postserveren til WebOké signerer e-posten din automatisk. Den tilhørende recorden ligger i DNS-en hvis den ligger hos WebOké.
• DMARC: sier hva en mottaker skal gjøre med e-post som utgir seg for å komme fra domenet ditt, men som ikke består SPF eller DKIM. Med en webhotellpakke fra WebOké finnes det som standard allerede en DMARC-record med p=reject, den strengeste innstillingen: slik e-post blir avvist.

Sender du bare e-post via WebOké, kan det bli stående slik. Sender du også via en annen tjeneste (et nyhetsbrevprogram, Microsoft 365, et regnskapsprogram som sender fakturaer på e-post), må den tjenesten stå i SPF-recorden din og helst bruke DKIM. Ellers avviser mottakerne e-posten på grunn av den strenge DMARC-policyen. Lag i så fall ikke en ny SPF- eller DMARC-record, men endre den som allerede finnes.

Ligger DNS-en din et annet sted, legger du inn disse recordene selv hos den leverandøren. Kurset E-post i orden forklarer dem steg for steg, også hvordan du leser DMARC-rapporter. Se Les mer.

To adresser i kontaktskjemaet ditt

Med et skjema på nettstedet ditt er det to forskjellige adresser i spill. Ikke bland dem:

1. Hvor meldingene kommer frem. I Innstillinger > Skjemaer heter det Send meldinger til. Lar du feltet stå tomt, går meldingene til e-postadressen for kontoen din hos WebOké. Dette kan være hvilken som helst adresse, også en Gmail-adresse.

2. Hvilken adresse e-posten sendes fra. Det stiller du inn under Send via. Du har to valg:

   • Serveren til WebOké: virker med en gang, med noreply@weboke.site som avsender;
   • Din egen e-postadresse (SMTP): "Anbefalt. E-posten kommer fra ditt eget domene og havner sjeldnere i søppelpost."

Hvorfor det andre valget er bedre: en e-post fra website@example.com, sendt via e-postserveren i din egen pakke, stemmer med SPF-en din, er signert med DKIM fra domenet ditt og består dermed DMARC-kontrollen. E-postprogrammer stoler mer på en slik e-post enn på en e-post fra en generell adresse.

Merk: et skjema sender bare e-post hvis nettstedet ditt hører til en pakke. På et gratis nettsted uten pakke er skjemaet grået ut. Et nettsted i en pakke sender e-post, også om det (ennå) ligger på vår adresse. Valget Din egen e-postadresse (SMTP) dukker opp så snart nettstedet ditt hører til en AI Builder-pakke med eget domene.

Kortet "E-post fra kontaktskjemaet ditt"

Du trenger ikke opprette en postkasse eller skrive av et passord. Byggeren har kortet E-post fra kontaktskjemaet ditt til dette. Du ser det på tre tidspunkter:

• rett etter at du har generert et nettsted som hører til en pakke, ved siden av stemningskortet;
• etter den første publiseringen på ditt eget domene;
• senere alltid via Innstillinger > Skjemaer, under Send via, med knappen Ordne det for meg (synlig når Din egen e-postadresse (SMTP) er valgt).

På kortet fyller du ut adressen der du vil lese meldingene i Meldinger kommer til. Under Sendt fra velger du:

• Vi oppretter denne adressen for deg (anbefalt): byggeren foreslår et navn som er ledig, for eksempel website@example.com;
• En ny adresse med eget passord: du velger selv navnet foran @ og et passord på minst 8 tegn, slik at du også kan bruke postkassen selv;
• En eksisterende adresse på domenet ditt: du velger en adresse fra listen og fyller inn passordet til den adressen.

Klikk på Ferdig. Du ser "Ferdig: meldinger går til ..., sendt fra ...". Fikk byggeren ennå ikke logget inn på e-postserveren, står det at adressen er satt opp, men at e-posten kommer fra serveren til WebOké til det virker. Med Senere lukker du kortet og velger på et annet tidspunkt.

Maleren valgte det første alternativet. Meldinger fra tilbudsskjemaet hans kommer nå til hans egen info@example.com og sendes fra website@example.com. Svarer han på en slik melding, går svaret til den besøkende.

Test at det virker

Etter publiseringen ser du under "Nettstedet ditt er på nett" hvor meldingene går. Ikke stol blindt på det, men test det skikkelig (leksjon 5.4):

1. Åpne nettstedet ditt i et privat vindu og fyll ut skjemaet med en annen adresse du har.
2. Sjekk om meldingen kommer frem til adressen i Send meldinger til, også i søppelpostmappen.
3. Har du slått på Send den besøkende en kopi, sjekk også om bekreftelsen kommer frem til adressen du fylte inn.
4. Klikk på Svar og kontroller hvem svaret ditt går til.

Kommer det ingenting? Sjekk da først om nettstedet ditt hører til en pakke, og deretter om adressen i Send meldinger til er riktig. En besøkende kan sende høyst 5 meldinger per time, så ikke test tjue ganger på rad.

Fallgruver

• To SPF-records: du legger til en ny SPF-record for en ny tjeneste. Da blir SPF ugyldig. Legg tjenesten til i den eksisterende recorden.
• Fjerne DMARC uten videre fordi e-post fra en nyhetsbrevtjeneste ikke kommer frem. Løs det ved å legge tjenesten riktig inn i SPF og DKIM.
• Glemt mottaker: du fylte inn en gammel adresse da du bygde siden. Sikkerhetssjekken (leksjon 5.4) varsler deg hvis meldinger går til en annen adresse enn den for kontoen din. Stemmer det, er alt i orden.
• La e-posten fortsatt gå fra serveren til WebOké selv om du har et eget domene. Det virker, men e-posten din havner oftere i søppelpost.

I byggeren: slik gjør du det

1. Åpne Innstillinger (nederst i verktøylinjen) og velg Skjemaer.
2. Fyll ut adressen der du vil lese meldingene i Send meldinger til.
3. Velg Din egen e-postadresse (SMTP) under Send via og klikk på Ordne det for meg.
4. Velg Vi oppretter denne adressen for deg (anbefalt) på kortet og klikk på Ferdig.
5. Lagre innstillingene og legg ut endringen med Publiser endringer.
6. Test skjemaet på det ekte nettstedet ditt.

Oppsummering

• Pakken AI Builder har ubegrenset med postkasser på domenet ditt. Nettstedet og e-posten deler de 20 GB.
• MX bestemmer hvor e-post kommer inn. SPF, DKIM og DMARC bestemmer om e-posten din blir stolt på. Hos WebOké står DMARC som standard på p=reject.
• Send meldinger til er der meldingene kommer frem. Send via bestemmer hvilken adresse de sendes fra.
• Kortet E-post fra kontaktskjemaet ditt lager en avsender på domenet ditt med noen få klikk. Deretter kommer e-posten fra ditt eget domene.
• Test alltid skjemaet på det ekte nettstedet ditt.

Quiz

Oppgave

Oppgave A5.3: E-post på domenet ditt er i orden. Fyll inn nettadressen til AI Builder-siden din på ditt eget domene. Programmet ser på DNS-en til domenet, slik enhver e-postserver gjør, og kontrollerer:

• om det finnes en MX-record, slik at e-post til domenet ditt kommer frem et sted;
• om det finnes nøyaktig én gyldig SPF-record;
• om det finnes en DMARC-record.

Grønt på en linje betyr: i orden. Oransje er et råd, for eksempel en SPF som slutter med en for vid regel. Rødt betyr at en record mangler eller er ugyldig. Forklaringen ved linjen sier hva du må endre. På en gratis adresse på weboke.site kan du ikke gjøre denne oppgaven: der hører det ikke med et eget domene.

Les mer

• Gratis kurs E-post på stell: sette opp og sørge for god levering 7.3: E-post fra nettstedet ditt og skjemaer
• Gratis kurs E-post på stell: sette opp og sørge for god levering 4.2: SPF i praksis: kartlegg alle avsendere
• Gratis kurs E-post på stell: sette opp og sørge for god levering 4.4: DMARC utrulling: fra none til reject
• Opprett en ny e-postadresse/postkasse
• Opprett DMARC-post i DirectAdmin