Fraktsoner og fraktmetoder

Modul 4: Merverdiavgift, frakt og betaling · Lesetid: 10 minutter

Læringsmål: Etter denne leksjonen kan du sette opp fraktsoner og fraktmetoder som passer til butikkplanen din, forutsi hvilken sone en kunde får, og unngå de vanlige feilene.

Nøkkelbegreper: fraktsone, region (land, fylke/provins, postnummer), rekkefølgen på sonene, første sone som passer, steder som ikke dekkes av de andre sonene dine, fraktmetode, fastpris, gratis levering (minstebeløp, rabattkupong), lokal henting, leveringsklasse, sende til land, mva. på fraktkostnader

Slik velger WooCommerce en fraktpris

En kunde fyller inn adressen sin. Da må WooCommerce avgjøre: hvilke måter å sende på kan denne kunden velge, og hva koster de? Til det bruker WooCommerce to lag:

1. En fraktsone er et område: ett eller flere land, provinser eller postnumre. For eksempel "Nederland" eller "Benelux".
2. Inne i en sone ligger fraktmetoder: det kunden kan velge, med en pris. For eksempel "Standard (PostNL) € 4,95 (≈ 52,14 kr)" og "Gratis fra € 50 (≈ 527 kr)".

Den viktigste regelen: WooCommerce går gjennom sonene ovenfra og ned og tar den første sonen som passer. Resten blir ikke sett på, heller ikke om en sone lenger ned ville passet mer presist. I kildekoden står det bokstavelig talt slik: sonene sortert etter rekkefølge, og så den første. Derfor legger du spesifikke soner (et postnummerområde, ett land) over generelle soner (hele EU).

Nederst ligger det alltid en fast sone: Steder som ikke dekkes av de andre sonene dine (Locations not covered by your other zones). En kunde som ikke passer i noen sone, havner der. Har den sonen ingen metoder, ser kunden en melding om at det ikke finnes leveringsalternativer, og kan ikke bestille.

Hvor selger du, og hvor sender du?

For sonene finnes det to innstillinger under WooCommerce > Innstillinger > Generelt:

• Selge til land (Selling location(s)): hvilke land som står i adresseskjemaet.
• Sende til land (Shipping location(s)): hvilke land du sender til.

Begrens salget til landene i butikkplanen din (leksjon 1.3). En sveitsisk kunde som kan bestille mens du ikke vet hvordan du håndterer toll og mva. utenfor EU, er ikke en mulighet, men et problem. Det samme gjelder Norge, som ikke er med i EU. Og hold dette valget i tråd med det du sier om leveringsbegrensninger i starten av bestillingsprosessen (leksjon 5.1).

Sette opp soner for Theehuis Example

Theehuis Example sender innenfor Nederland, til Belgia og Tyskland, og ingen andre steder:

Vil du senere skille ut et postnummerområde (for eksempel et tillegg for øyer), lager du en sone med landet og postnumrene, og legger den over "Nederland". For postnumre kjenner WooCommerce et intervall med tre punktum (1000...1099) og et jokertegn med stjerne (35*). Ligger den sonen under "Nederland", blir den aldri brukt: alle nederlandske postnumre passer allerede i sonen over.

Fraktmetodene

WooCommerce har tre innebygde metoder:

• Fastpris (Flat rate): et fast beløp per bestilling, eventuelt med et tillegg per leveringsklasse (se nedenfor). Du kan også regne med [qty] (antall) og [cost] (beløp), for eksempel 4.95 + 0.50 * [qty].
• Gratis levering (Free shipping), med et vilkår: et minstebeløp, en rabattkupong som gir gratis levering, ett av dem, eller begge. Det finnes et valg for om minstebeløpet gjelder før eller etter rabatt. Velg bevisst: med "før rabatt" kan en kunde med en rabattkode på 20 prosent likevel få gratis levering.
• Lokal henting (Local pickup): kunden henter selv. Med kasseblokkene setter du opp ett eller flere hentesteder (pickup locations).

Fraktselskaper som pakkebud har ofte en egen utvidelse som lager etiketter eller henter priser. Det er praktisk, men enda en utvidelse å holde oppdatert (WordPress-kurset, leksjon 5.3).

Leveringsklasser

En leveringsklasse grupperer produkter med de samme fraktkostnadene. Theehuis Example lager klassen "Skjør" for tekanner. I metoden "Fastpris" fyller du så inn et tillegg per klasse, for eksempel € 3 (≈ 31,60 kr) ekstra for "Skjør". Under Beregningstype velger du per klasse (hver klasse i handlekurven får sitt tillegg) eller per bestilling (bare tillegget for den dyreste klassen). Med to tekanner og en pakke te blir det € 4,95 (≈ 52,14 kr) + € 3 (≈ 31,60 kr): én gang, fordi det er én klasse "Skjør" i kurven. Vil du regne per tekanne, bruker du 3 * [qty] i tillegget.

Mva. på fraktkostnader

Fraktkostnader er ikke en egen tjeneste ved siden av produktet, men hører til leveringen. I mva.-innstillingene (leksjon 4.1) bestemmer du med Avgiftsklasse for levering hvilken sats som brukes; som standard følger WooCommerce produktene i handlekurven. I satstabellen må avkrysningen Levering være slått på for satsen, ellers beregner WooCommerce ikke mva. på frakten. Viser du priser inkludert mva., legger du inn fraktkostnadene slik WooCommerce forventer: beløpene i fraktmetodene er eksklusive mva. € 4,95 (≈ 52,14 kr) blir da € 5,99 (≈ 63,09 kr) med 21 prosent. Vil du at kunden skal betale nøyaktig € 4,95 (≈ 52,14 kr), fyller du inn € 4,09 (≈ 43,08 kr) (4,95 / 1,21). Kontroller det med en testbestilling.

I praksis: slik ser det ut i WooCommerce

1. Innstillinger > Generelt: selg og send bare til Nederland, Belgia og Tyskland.
2. Innstillinger > Levering > Soner: Legg til sone, navn "Nederland", region Nederland, legg til metoder.
3. Andre sone "Belgia og Tyskland". Dra sonene i riktig rekkefølge: spesifikt over generelt.
4. Leveringsklasser: lag "Skjør" og velg den for tekannene (Produktdata > Levering).
5. Test med én adresse per sone i et privat vindu: hvilke metoder ser du, og hva koster de inkludert mva.?

Oppsummering

• En sone er et område; inne i den velger du metoder med en pris.
• WooCommerce tar den første sonen ovenfra som passer: spesifikke soner øverst.
• Den faste nederste sonen fanger opp resten; uten metoder kan ingen bestille der.
• Fastpris, gratis levering (med vilkår) og henting er innebygd; leveringsklasser gir tillegg per type produkt.
• Beløp i fraktmetoder er uten mva.; slå på "Levering" for satsene dine og test sluttprisen. I Norge er merverdiavgiften 25 %, og Norge er ikke med i EU, men i EØS: selger en norsk nettbutikk varer til forbrukere i EU, gjelder EUs importregler (blant annet IOSS for sendinger opp til 150 euro), ikke OSS, så snakk med regnskapsfører.

Quiz

Oppgave

Oppgave A4.3: Hvilken fraktsone? (case). En nettbutikk har disse sonene, i denne rekkefølgen: 1 "Nederland" (NL), 2 "EU" (alle EU-land), 3 "Benelux" (BE, LU), og "Steder som ikke dekkes av de andre sonene dine" uten metoder. Velg for hver kunde hvilken sone WooCommerce bruker (Nederland / EU / Benelux / Andre steder, ingen levering):

• en kunde i Utrecht;
• en kunde i Antwerpen;
• en kunde i Wien;
• en kunde i Zürich.

Programmet sammenligner valgene dine med en fast fasit; ingenting blir hentet fra nett. Grønt hvis alt er riktig, oransje ved én feil, rødt ved flere. Ved en feil får du et hint.

Spørsmål til deg selv (blir ikke rettet): hvilken sone i denne nettbutikken blir aldri brukt, og hvordan ville du endret rekkefølgen?

Les mer

• Setting up shipping zones (woocommerce.com, engelsk): https://woocommerce.com/document/setting-up-shipping-zones/
• Setting up taxes in WooCommerce (woocommerce.com, engelsk): https://woocommerce.com/document/setting-up-taxes-in-woocommerce/
• Gratis WordPress-kurs 5.3: Velge og vurdere utvidelser