Fyll ut enkle produkter riktig

Modul 3: Produkter · Lesetid: 10 minutter

Læringsmål: Etter denne leksjonen kan du fylle ut et enkelt produkt komplett og ærlig, du vet hva hvert felt gjør for kunden, for søkemotorer og for regnskapet ditt, og du kjenner fallgruvene ved priser og rabatter.

Nøkkelbegreper: enkelt produkt, gruppert produkt, eksternt produkt, ordinær pris, tilbudspris, SKU (varenummer), GTIN/EAN, kort og lang beskrivelse, produktbilde og galleri, kategorier og stikkord, vekt og mål, laveste pris de siste 30 dagene

Hvorfor en produktside er mer enn et bilde og en pris

En kunde i en butikk kan ta opp en tekanne, prøve lokket og spørre selgeren. På nett har han bare produktsiden din. Derfor gjør den siden tre ting samtidig:

1. Den selger. Kunden må raskt se hva det er, hva det koster og når det kommer.
2. Den informerer, slik loven krever. De "viktigste egenskapene" ved et produkt hører til informasjonen du må gi før kjøpet (leksjon 5.1). En tekanne uten volum i liter er en ufullstendig produktside.
3. Den mater andre systemer. Fra de samme feltene henter WooCommerce strukturerte data for søkemotorer (leksjon 7.1), Store API (leksjon 2.4), fraktkostnadene (leksjon 4.3) og eksportfilene dine (leksjon 3.4).

Et tomt felt er altså ikke bare stygt: det mangler også alle disse andre stedene.

Produkttypene kort fortalt

I leksjon 1.2 så du produkttypene. For denne leksjonen er forskjellen viktig:

• Enkelt (simple): ett produkt, én pris, ett lager. Tekannen "Kyoto 0,8 liter" fra Theehuis Example.
• Gruppert (grouped): en samling separate enkle produkter som du viser sammen, for eksempel "Tesett" med tekanne, kopper og en sil, som kunden kan velge hver for seg. Gruppeproduktet har ingen egen pris.
• Eksternt eller tilknyttet (external/affiliate): en produktside med en knapp til en annen butikk. Du selger ingenting selv; bestillingen skjer et annet sted.
• Variabelt (variable): ett produkt i varianter, som løs te i 50, 100 og 250 gram. Det er leksjon 3.2.

Er du i tvil mellom enkelt og variabelt? Spør deg om kunden ser det som ett produkt med et valg. En tekanne i tre farger er variabel; en tekanne og en tesil er to produkter.

Feltene som teller

Under Produkter > Legg til ny ser du tittelen og den lange beskrivelsen øverst, og under dem blokken Produktdetaljer (Product data) med faner. De viktigste feltene:

Tittel. Slik kunden søker: "Tekanne Kyoto støpejern 0,8 liter svart", ikke "Art. 4411". Tittelen havner i sidetittelen, lenken og handlekurven.

Ordinær pris og tilbudspris (Regular price, Sale price). Du fyller inn prisen slik du valgte i mva.-innstillingene: inklusiv eller eksklusiv merverdiavgift (leksjon 4.1). Tilbudsprisen kan få en start- og sluttdato. WooCommerce viser da den gamle prisen gjennomstreket.

SKU (varenummer). Din egen kode, unik per produkt, for eksempel TP-KYOTO-08-ZW. Du trenger den for import og eksport (leksjon 3.4), for koblinger til kassesystem, grossist eller regnskap, og for raskt å finne riktig produkt når en kunde spør. WooCommerce avviser en SKU som allerede hører til et annet produkt.

GTIN, UPC, EAN eller ISBN (i fanen Lager). Dette er den globale koden som står på emballasjen, som regel en EAN-strekkode på 13 sifre. Du finner ikke på den selv: produsenten eller merkeeieren søker om den. Selger du produkter fra et merke, bruker du koden fra emballasjen. Søkemotorer og prissammenligningstjenester bruker den til å kjenne igjen produkter. WooCommerce legger en gyldig GTIN inn i de strukturerte dataene (leksjon 7.1).

Forskjellen i én setning: SKU-en er din, GTIN-en tilhører produktet.

Kort beskrivelse. Står i de fleste temaer ved siden av bildet og prisen. Skriv her det folk bestemmer seg ut fra: volum, materiale, om den kan brukes på induksjon, leveringstid. Fem linjer, ingen fortelling.

Lang beskrivelse. Historien, detaljene, vedlikeholdstipsene, størrelsestabellen. Her skriver du også tekster folk søker etter ("hvordan avkalker du en tekanne i støpejern"). Ikke kopier produsenttekst som står på hundre andre nettsteder: det hjelper ikke kunden, og en søkemotor ser det som duplisert innhold (leksjon 7.1).

Bilder. Ett produktbilde og et galleri. Bruk bilder av selve produktet, i samme format (for eksempel kvadratisk), så butikksiden din ser rolig ut. Alt-tekster og filstørrelse fungerer som i WordPress-kurset, leksjon 4.4; den forklaringen gjentar vi ikke her.

Kategorier og stikkord. En kategori er en avdeling i butikken din ("Tekanner", "Grønn te") og ofte også en landingsside som blir funnet. Ikke la noe produkt stå i standardkategorien; i en ny installasjon heter den som regel "Ukategorisert" (Uncategorized). Stikkord er enkeltstående egenskaper ("gave", "økologisk"); bruk dem sparsomt.

Vekt og mål (fanen Levering). Nødvendig hvis du beregner frakt etter vekt, eller hvis fraktutvidelsen din lager etiketter. Fyll dem inn også om du har en fast pris nå: senere blir du glad for at de står der.

Vis rabatter ærlig

En tilbudspris ser ut som et enkelt felt, men det ligger en regel bak. Ved hver kunngjøring av en prisreduksjon må du vise laveste pris de siste 30 dagene som tidligere pris. Regelen kommer fra en europeisk endring fra 2019 (Omnibus-direktivet) og gjelder i alle EU-land; i Tyskland står den i § 11 PAngV, i Nederland og Belgia er den samme EU-regelen tatt inn i nasjonal lov. Norge er ikke med i EU, men i EØS: sjekk hos Forbrukertilsynet hva som gjelder for norske nettbutikker. Leksjon 5.4 går dypere inn på dette.

Hva betyr det i WooCommerce? Feltet "Ordinær pris" er prisen WooCommerce streker over. Satte du prisen midlertidig ned til € 39 (≈ 411 kr) forrige uke, og setter du den nå ned fra € 49 (≈ 516 kr) "til" € 42 (≈ 442 kr), så er den gjennomstrekede € 49 (≈ 516 kr) ikke laveste pris de siste 30 dagene. WooCommerce fører ikke den prishistorikken for deg. Du kan føre den selv eller bruke en utvidelse som gjør det.

Andre fallgruver ved priser:

• Pris 0. Et produkt med pris 0 kan bestilles gratis. Vil du vise et produkt uten å selge det, lar du prisen stå tom: da er det ikke til salgs.
• "Fra"-priser på enkle produkter der den virkelige prisen først kommer etter et valg: bruk da et variabelt produkt.
• Avrunding: legger du inn prisene eksklusiv mva., kan prisen inklusiv mva. ende på € 24,99 (≈ 263 kr) eller € 25,01 (≈ 263 kr). Leksjon 4.1 viser hvordan du unngår det.

I praksis: slik ser det ut i WooCommerce

Theehuis Example fyller ut tekannen slik:

1. Produkter > Legg til ny, tittel "Tekanne Kyoto støpejern 0,8 liter svart".
2. Lang beskrivelse med materiale, volum, vedlikehold og en størrelsestabell; kort beskrivelse med fem punkter.
3. Produktdetaljer: Enkelt produkt, ordinær pris € 49 (≈ 516 kr), ingen tilbudspris.
4. Fanen Lager (Inventory): SKU TP-KYOTO-08-ZW, EAN-koden fra emballasjen, lagerstyring slått på (leksjon 3.4).
5. Fanen Levering (Shipping): vekt 1,4 kg, mål.
6. Til høyre: kategorien Tekanner, produktbilde og tre galleribilder med alt-tekst.
7. Se forhåndsvisning, deretter Publiser.

Andre temaer viser feltene på et annet sted, men selve feltene er like i alle WooCommerce-installasjoner.

Oppsummering

• En produktside selger, informerer slik loven krever og mater søkemotorer, Store API, frakt og eksport.
• Velg riktig type: enkelt, gruppert, eksternt eller variabelt.
• SKU-en er din egen unike kode; GTIN/EAN er produktets globale kode, og den finner du ikke på selv.
• Fyll inn kort og lang beskrivelse, bilder, en ekte kategori og vekt.
• Ved en rabatt viser du laveste pris de siste 30 dagene som tidligere pris; WooCommerce fører ikke denne selv. I Norge, som er med i EØS, sjekker du hos Forbrukertilsynet hva som gjelder.

Quiz

Oppgave

Oppgave A3.1: Er produktet ditt komplett? Fyll inn adressen til butikken din og sluggen eller hele lenken til ett enkelt produkt. Programmet slår opp produktet via det åpne Store API (/wp-json/wc/store/v1/products?slug=...) og åpner deretter produktsiden, uten informasjonskapsler og uten å legge noe i handlekurven. Det kontrollerer: finnes det en SKU; finnes det minst ett bilde, og har det første en alt-tekst; er kort og lang beskrivelse fylt inn (den lange minst 300 tegn); står produktet i en ekte kategori og ikke bare i standardkategorien; er prisen større enn 0, og er produktet til salgs; gir produktsiden 200 uten noindex. Manglende SKU, alt-tekst, beskrivelse eller kategori og pris 0 er oransje. Rødt er: produktet ble ikke funnet, intet bilde, en produktside som ikke kan nås eller har noindex, eller et produkt som ikke er enkelt (variable produkter kommer i A3.2). Står produktet på tilbud, ser du til informasjon den ordinære prisen og tilbudsprisen med en henvisning til 30-dagersregelen.

Spørsmål til deg selv (blir ikke rettet): hvilke tre spørsmål stiller kundene deg oftest om dette produktet? Står svarene i den korte beskrivelsen?

Les mer

• Gratis WordPress-kurs 4.4: Media: bilder og alt-tekst
• Gratis WordPress-kurs 4.2: Sider, innlegg, kategorier og stikkord
• Managing products (woocommerce.com, engelsk): https://woocommerce.com/document/managing-products/
• § 11 PAngV, laveste pris de siste 30 dagene (gesetze-im-internet.de, tysk): https://www.gesetze-im-internet.de/pangv_2022/__11.html