Del 1 · 1.6
552 Mailbox full eller Message too big
Med feilkoden 552 (eller 452) sier mottakerserveren at det ikke er plass til e-posten din: postkassen er full, eller meldingen er for stor.
Slik ser meldingen ut
| Kode eller tekst | Hva betyr det? |
|---|---|
| 452 4.2.2 eller 552 5.2.2 Mailbox full, Quota exceeded, over quota | Mottakerens postkasse er full. Med 452 er det midlertidig, med 552 er det permanent. |
| 552 5.3.4 Message too big, size exceeds | Meldingen er for stor. Hos oss kan en melding være maks 50 MB. Fordi vedlegg blir omtrent en tredjedel større når de sendes, er det plass til omtrent 36 MB med vedlegg. |
Er mottakerens postkasse full?
Da må mottakeren rydde plass. Gi beskjed på en annen måte, eller prøv igjen senere.
Er din egen postkasse full?
Får noen som sender deg e-post denne meldingen, er postkassen din eller hele pakken din full. Ny e-post blir da avvist og kommer heller ikke inn senere.
- Se i DirectAdmin under E-mail Accounts, i kolonnen Usage, hvor mye plass postkassen bruker.
- Tøm papirkurven og søppelpostmappen. Slettet e-post teller med til du tømmer papirkurven.
- Slett gammel e-post med store vedlegg. I webmailen kan du sortere etter størrelse.
- Har postkassen en egen grense (kvote)? Øk den under Change Limits, eller huk av for Max hvis pakken din fortsatt har plass.
Change Limits: lagringsplassen og sendegrensen for én postkasse - Er hele pakken full? Bestill da ekstra lagringsplass for pakken din i Min side.
Les mer i Lagringsplass per postkasse og hva som skjer når den er full.
Er meldingen din for stor?
På alle våre e-postservere kan en melding være maks 50 MB. Vedlegg blir omtrent en tredjedel større når de sendes, fordi de gjøres om til tekst. Derfor er det plass til omtrent 36 MB med vedlegg i én melding. Webmailen viser dette også når du legger til vedlegg: Maksimal tillatt filstørrelse er 36 MB. Mange mottakere godtar mindre meldinger.
Send derfor store filer som en nedlastingslenke, for eksempel fra Nextcloud, i stedet for som vedlegg.
Når bør du kontakte oss?
Har du ryddet plass, men blir e-post til deg fortsatt avvist med en melding om kvote? Ta kontakt med oss.
Spør først KI-assistenten i Min side, eller opprett en sak via Kundesenter og deretter Opprett supportsak. Send med:
- e-postadressen som ikke mottar e-post
- hele meldingen som avsenderen fikk tilbake
Send aldri med passordet ditt.