Error establishing a database connection

Meldingen Error establishing a database connection, på norsk Feil ved oppretting av databasetilkobling, betyr at nettstedet ditt ikke når databasen eller ikke får logge inn i den. Filene dine er fortsatt der, og databasen din som regel også.

Årsakene hos oss, fra vanligst til sjeldnest

1. Opplysningene i konfigurasjonsfilen til nettstedet ditt stemmer ikke, særlig etter en flytting, en ny installasjon eller et nytt passord.
2. Databasebrukeren er ikke (lenger) koblet til databasen.
3. Databasen er tom, for eksempel fordi importen etter en flytting ikke lyktes.
4. Skadede tabeller.
5. For mange tilkoblinger samtidig: i feilloggen står det Too many connections eller max_user_connections.
6. Lagringsplassen i pakken din er full.

Slik løser du det

1. Åpne Databases i DirectAdmin. Der ser du hele navnet på databasen din og brukerne som er koblet til den.
2. Åpne konfigurasjonsfilen i File Manager. I WordPress er det wp-config.php i public_html.
3. Sammenlign de fire verdiene:
   • DB_NAME: hele databasenavnet, med DA-brukernavnet ditt og en understrek foran, som wtsilefl_shop;
   • DB_USER: hele navnet på databasebrukeren, også med det prefikset;
   • DB_PASSWORD: passordet til den databasebrukeren, ikke DA-passordet ditt;
   • DB_HOST: localhost.
4. Er du usikker på passordet? Gi databasebrukeren et nytt passord i DirectAdmin, og legg inn nøyaktig det passordet i wp-config.php.
5. Sjekk i phpMyAdmin at tabellene faktisk ligger der. Hvis ikke, importerer du databasen på nytt.

Når bør du kontakte oss?

Stemmer opplysningene, ligger tabellene der og får du fortsatt meldingen? Sjekk først Driftsforstyrrelser & vedlikehold, og kontakt oss deretter.

Spør først KI-assistenten på Min side, eller opprett en sak via Kundesenter og deretter Opprett supportsak. Send med:

• hele adressen til siden der det går galt
• tidspunktet da det gikk galt
• hva du gjorde i det øyeblikket, for eksempel lagret, lastet opp eller logget inn
• et skjermbilde av meldingen

Send aldri med passordet ditt.

Utfyllende forklaring: 'Error establishing a database connection'.