Account ... can not send emails from ...

Får du meldingen Account ... can not send emails from ... når du sender? Da sender du med en avsenderadresse som ikke hører til e-postkontoen du er logget inn med. E-postserverne våre kontrollerer dette, slik at ingen uten videre kan sende e-post på vegne av en annen adresse.

Hva er tillatt?

Når du er logget inn med en e-postkonto, kan du sende fra:

• adressen til selve e-postkontoen;
• forwardere som videresender til den e-postkontoen (på samme server).

Slik løser du det

Velg én av disse tre løsningene:

1. Legg til begge e-postkontoene i e-postprogrammet ditt. Har du både info@ og salg@ som e-postkonto? Legg dem da til som hver sin konto. Når du skriver en e-post, velger du hvilken adresse du sender fra.
2. Opprett en forwarder. Vil du også sende som salg@ fra e-postkontoen jan@? Opprett da en forwarder salg@ som videresender til jan@, under Forwarders i DirectAdmin. Legg deretter til salg@ som ekstra avsenderadresse i e-postprogrammet ditt. Se Forwarders: videresend e-post til en annen adresse.
3. Send fra adressen til selve e-postkontoen. Eller opprett en egen e-postkonto for den andre adressen.

Merk: En adresse på et annet domene, eller hos en annen leverandør, kan du ikke bruke som avsender på denne måten.

Når bør du kontakte oss?

Har du opprettet forwarderen, men får fortsatt meldingen? Ta da kontakt med oss.

Spør først KI-assistenten på Min side, eller opprett en sak via Kundesenter og deretter Opprett supportsak. Send med:

• adressen du logger inn med
• avsenderadressen du vil bruke
• den nøyaktige meldingen

Send aldri med passordet ditt.