Modul 7 · 7.1
Søkeintensjon: hva leter folk egentlig etter?
Modul 7: Innhold som blir funnet · Lesetid: 10 minutter
Læringsmål: Etter denne leksjonen kan du kjenne igjen søkeintensjonen bak et søk, bruke resultatsiden som pekepinn og avgjøre hvilken side på nettstedet ditt som hører til.
Nøkkelbegreper: søkeintensjon, informativ, navigerende, kommersiell undersøkelse, transaksjonell, lokal, blandet intensjon, resultatsiden som pekepinn, én side per intensjon, kannibalisering
Bak hvert søk ligger et spørsmål
Noen skriver tre eller fire ord i et søkefelt. Disse ordene er ikke målet, men et sammendrag av hva personen vil. "rouwboeket" (sørgebukett) kan bety: jeg vil vite hva som er vanlig, jeg vil bestille en nå, eller jeg leter etter en blomsterhandler i nærheten av begravelsen. Det personen egentlig vil, kalles søkeintensjonen.
Google sier selv at den ved hvert søk først prøver å forstå "the intent behind your query", altså hva du mener med søket. Først etterpå leter den etter sider som passer. For deg betyr det: en side rangerer ikke fordi ordene står på den, men fordi den passer til det søkeren vil. Den beste blomstersiden i Nederland havner ikke øverst på et spørsmål den ikke gir svar på.
Fem typer intensjon
I praksis bruker mange en inndeling i fire typer, med lokal som den femte. Merk: dette er en vanlig modell fra fagmiljøet, ikke en offisiell inndeling fra Google. Google bruker selv, i retningslinjene for sine menneskelige vurderere (Search Quality Rater Guidelines), en lignende inndeling med andre navn: Know (vite noe), Do (gjøre noe, for eksempel kjøpe eller laste ned), Website (gå til et bestemt nettsted) og Visit-in-person (besøke et sted). Disse vurdererne bestemmer ikke plasseringer i søkeresultatene; Google skriver at vurderingene deres "do not directly impact ranking". Modellen er et tankeverktøy, ikke en rangeringsregel.
| Type | Hva vil søkeren? | Eksempel hos Bloemenatelier Lotte | Hvilken side passer? |
|---|---|---|---|
| Informativ | Vite eller forstå noe | "hoe lang blijven tulpen goed in een vaas" (hvor lenge holder tulipaner seg i en vase) | En forklarende side eller artikkel |
| Navigerende | Til et bestemt nettsted eller en bestemt side | "bloemenatelier lotte openingstijden" (åpningstider) | Kontaktsiden eller forsiden din |
| Kommersiell undersøkelse | Sammenligne før et kjøp | "rouwboeket of rouwstuk verschil" (forskjell på sørgebukett og sørgedekorasjon) | En sammenlignende side med råd |
| Transaksjonell | Gjøre noe nå: kjøpe, bestille, booke | "bruidsboeket bestellen" (bestille brudebukett) | En produkt- eller bestillingsside |
| Lokal | Noe i nærheten | "bloemist amersfoort" (blomsterhandler amersfoort) | Bedriftsprofilen din (modul 6) og en side om butikken din |
Mange søk er blandede. Ved "bloemist amersfoort" vil én vite åpningstidene, en annen vil bestille noe, en tredje vil bare ha adressen. Google viser derfor ofte flere typer resultater samtidig.
Resultatsiden er den beste pekepinnen din
Du trenger ikke gjette. Søk selv på søkeordene, helst i et privat vindu så din egen søkehistorikk teller mindre, og se hva som dukker opp:
- Et kart med bedrifter: Google ser en lokal intensjon. Uten bedriftsprofil og adresse kommer du ikke med der.
- Nettbutikker og produktblokker: transaksjonell. En forklarende artikkel har det vanskelig her.
- Artikler, forklarende sider og en blokk med spørsmål folk også stiller: informativ.
- Sammenligninger, "beste ...", anmeldelser: kommersiell undersøkelse.
- Ett nettsted øverst med noen av sine egne sider under: navigerende. Noen lette etter akkurat det nettstedet.
Ser du mest nettbutikker mens du ville skrive et blogginnlegg, vet du nok: med en artikkel kommer du sannsynligvis ikke langt her. Velg da et annet søk for artikkelen, eller lag en bestillingsside hvis du faktisk selger produktet.
To forbehold. Resultatene varierer etter sted, språk og enhet. Søker du fra Amersfoort, ser du andre blomsterhandlere enn noen i Groningen. Og resultatene endrer seg over tid. Se derfor på mønsteret, ikke på én tilfeldig plassering.
Én intensjon, én side
Når du vet hvilke intensjoner kundene dine har, blir oppbygningen av nettstedet logisk: for hver viktig intensjon én side som svarer nøyaktig på den.
Bloemenatelier Lotte kan for eksempel ha disse sidene:
/rouwbloemenfor alle som vil bestille sørgeblomster (transaksjonell), med en kort forklaring om de ulike typene;/blog/tulpen-langer-mooifor det informative spørsmålet om tulipaner i vase;/contactmed adresse, kart og åpningstider for dem som leter etter atelieret (navigerende og lokal).
Det går galt hvis du lager to eller tre sider som svarer på samme spørsmål, for eksempel "Rouwboeket bestellen" (bestille sørgebukett), "Rouwboeketten" (sørgebuketter) og "Rouwbloemen bestellen in Amersfoort" (bestille sørgeblomster i Amersfoort), med stort sett samme tekst. Det kalles i fagmiljøet kannibalisering: sidene dine konkurrerer mot hverandre. Google viser som regel bare én av disse sidene, og ikke nødvendigvis den beste. Slå slike sider sammen til én sterk side og videresend de andre adressene med en 301 (leksjon 3.5 og leksjon 8.3). Google kaller selv duplisert innhold ikke et brudd på reglene sine, men noe du heller bør rydde opp i selv, slik at du bestemmer hvilken side som vises.
Fallgruver
- Skrive for ordet i stedet for spørsmålet. Å sette "bloemen bezorgen" (levere blomster) ti ganger på en side gjør den ikke bedre. Google ser gjentakelse av søkeord til og med som noe som sliter på leserne, og overdreven gjentakelse faller inn under spamretningslinjene (leksjon 8.2).
- Alt på forsiden. Forsiden din kan ikke samtidig være en bestillingsside, en forklarende artikkel og en kontaktside. Den viser videre til disse sidene (leksjon 7.4).
- Gå ut fra én persons intensjon. Du vet hva du mener med et ord. Kunden din bruker kanskje andre ord ("rouwstuk", "grafstuk", "bloemstuk begrafenis", altså sørgedekorasjon, gravdekorasjon, blomsterdekorasjon til begravelse). Leksjon 7.2 viser hvordan du finner ut hvilke ord kundene faktisk bruker.
I praksis: lage sider per intensjon
I AI Builder lager du en ny side via Sider i venstre felt; i WordPress via Sider eller Innlegg. En produkt- eller tjenesteside hører hjemme i menyen, mens en forklarende artikkel ofte passer bedre som innlegg i bloggen eller artikkellisten din. Andre verktøy for å bygge nettsider fungerer på lignende måte. Det viktigste er ikke hvor du lager siden, men at hver side svarer på ett tydelig spørsmål.
Oppsummering
- Søkeintensjon er det noen egentlig vil med søket sitt. Google prøver å forstå den først.
- En vanlig modell skiller mellom informativ, navigerende, kommersiell undersøkelse, transaksjonell og lokal. Google bruker en lignende inndeling for vurdererne sine (Know, Do, Website, Visit-in-person); det er ingen rangeringsregel.
- Resultatsiden viser hvilken intensjon Google ser bak et søk.
- Gi hver viktig intensjon én egen side, og slå sammen sider som svarer på samme spørsmål.
Quiz
Oppgave
Oppgave A7.1: Hvilken intensjon? Åpne eksempelfilen med ti søk knyttet til Bloemenatelier Lotte. Velg den viktigste intensjonen for hvert søk (informativ, navigerende, kommersiell undersøkelse, transaksjonell eller lokal). Søk selv på minst tre av dem og se om resultatsiden bekrefter valget ditt. Programmet sammenligner svarene dine med fasiten og forklarer for hvert søk hvorfor.
Les mer
- Google, Slik fungerer Søk: rangering av resultater (meningen med søket ditt): https://www.google.com/search/howsearchworks/how-search-works/ranking-results/
- Google, Søketester og vurderere (vurderingene bestemmer ikke rangeringen direkte): https://www.google.com/search/howsearchworks/how-search-works/rigorous-testing/
- Google Search Central, startveiledning for SEO: https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/seo-starter-guide