Bestilling og betaling

Nedenfor finner du spørsmålene vi får oftest, med et kort svar og en lenke til artikkelen med hele forklaringen. Fant du ikke svaret på spørsmålet ditt? Spør KI-assistenten eller sjekk kunnskapsbasen. Kommer du ikke videre, send inn en sak (Opprette en supportsak).

Hvordan bestiller jeg et domenenavn eller en hostingpakke?

Søk opp domenenavnet ditt på nettsiden, velg en pakke og betal i tre trinn. Du trenger ikke en konto på forhånd: den oppretter vi for deg ved din første bestilling. Se Finne og velge et domenenavn, Velge en hostingpakke (webhotell, e-postpakke, Nextcloud, AI Builder) og Kontrollere, godkjenne og betale.

Ser jeg prisene med eller uten mva?

Øverst på nettsiden velger du selv om du vil se prisene eks. mva eller inkl. mva. Se Nettsiden: meny, land og språk, priser med eller uten mva.

Hvor fyller jeg inn en rabattkode?

I handlekurven. Der kan du også endre eller fjerne produkter og lagre handlekurven din. Se Handlekurven: endre, slette og rabattkode.

Hvordan kan jeg betale?

Etter bestillingen kommer du til betalingssiden. Der velger du selv betalingsmåte, for eksempel iDEAL, eller du betaler med bankoverføring eller med ditt tilgodehavende. Se Betaling: betalingsmetoder, bankoverføring og saldo.

Jeg har fått en betalingslenke eller QR-kode. Hvordan fungerer det?

Åpne lenken eller skann QR-koden med kameraet på telefonen din. Du kommer til betalingssiden og velger betalingsmåte der. Etter betalingen blir alt behandlet automatisk: du trenger ikke å gi beskjed om noe. Se Betale en faktura (også flere samtidig).

Kan jeg betale flere fakturaer samtidig?

Ja. Under Mine fakturaer velger du fakturaene du vil betale og betaler dem samlet. Se Betale en faktura (også flere samtidig).

Hvor finner jeg fakturaene mine?

På Min side under Mine fakturaer. Der kan du se og laste ned dem som PDF, for eksempel til regnskapet ditt. Se Se og last ned fakturaene dine.

Hvordan slår jeg på automatisk betaling?

Gå til Mine fakturaer og velg Automatisk betaling (SEPA). Du bekrefter fullmakten med en liten engangsbetaling fra kontoen vi skal trekke fra. Deretter betales fakturaene dine automatisk fremover. Du kan stoppe det på samme side. Se Automatisk betaling (SEPA) sette opp eller stoppe.

Hva er kredittsaldo, og hvordan setter jeg inn tilgodehavende på kontoen min?

Kredittsaldo er tilgodehavende på kontoen din. Det oppstår for eksempel hvis du har betalt for mye eller har fått en kreditnota. Du kan også selv legge til tilgodehavende på forhånd og deretter betale fakturaer med ett klikk med tilgodehavendet. Se Kredittsaldo og påfylling av kreditt.

Når er pakken min klar?

Etter betalingen setter vi opp bestillingen din med én gang. Du følger leveringen på skjermen og får en velkomst-e-post med opplysningene dine. Se Etter bestillingen din: følg leveringen og velkomstmailen.

Jeg er allerede kunde. Hvordan bestiller jeg noe i tillegg?

Logg inn og bestill via nettsiden eller fra Min side. Opplysningene dine er allerede fylt ut. Se Bestille noe ekstra når du allerede er kunde. Mer lagringsplass eller en større pakke ordner du selv på produktet ditt: se Utvide lagringsplass og Endre pakken din (oppgradering eller nedgradering).

Hvis jeg sier opp hostingen min, forsvinner da domenet mitt også?

Nei. Hosting og domeneregistrering er separate produkter. Sier du bare opp hostingpakken din, forblir domenet ditt registrert som vanlig, og omvendt. Se Si opp et produkt, angre oppsigelse eller overfør og Si opp eller overføre et domene.