Overføre og slå sammen kontoer

Selger du bedriften din, avslutter du en nettside, eller er det noen andre som skal overta hostingen fra nå av? Da kan du overføre en pakke eller et domene til en annen WebOké-kunde. Har du selv to kontoer hos oss, kan du slå dem sammen til én. Begge deler gjør du under Min administrasjon.

Overføre til en annen kunde

På fanen Overfør ser du hva du kan overføre: hostingpakkene dine (med alle domenenavn som er koblet til dem) og separate domeneregistreringer. Overføring er gratis.

1. Klikk på Overfør (1) ved pakken eller domenet.
2. Les i vinduet hva som følger med. Ved en pakke følger alle nettsider, e-post og data med til den nye eieren.
3. Fyll inn e-postadressen til mottakeren to ganger (1). Det er e-postadressen til WebOké-kontoen til mottakeren.
4. Fyll inn ditt eget passord (2) som bekreftelse og klikk på Overfør.

Er det en ubetalt faktura for pakken, kan du først overføre når den er betalt. Fakturaer som allerede er sendt, blir hos deg. Fremtidige fakturaer kommer i mottakerens navn.

Mottakeren får en e-post med nøyaktig hva som overføres, og en knapp for å godta. Den lenken er gyldig i 24 timer. Først når mottakeren godtar, gjennomføres overføringen. Har mottakeren ennå ingen konto hos oss, står det i e-posten hvordan vedkommende oppretter en først.

Domeneinnehaveren flytter med: hos mottakeren opprettes en kopi av de nåværende kontaktopplysningene, eller vi bruker en kontakt fra vedkommende med nøyaktig de samme opplysningene.

Så lenge mottakeren ennå ikke har godtatt, står overføringen øverst blant de pågående overføringene. Angrer du deg, klikk da på Trekk tilbake overføringen.

Du kan også overføre en pakke eller et domene fra produktsiden eller domenesiden. Se Si opp et produkt, angre oppsigelse eller overfør og Si opp eller overføre et domene.

Slå sammen kontoer

På fanen Slå sammen kontoer slår du sammen hele kontoen din med en annen WebOké-konto. Til venstre ser du hva som følger med: tjenester, domeneregistreringer, kontaktprofiler, fakturaer og supportsaker. Alt overføres, også saldoen din og historikken din. Selve domenene endres ikke, heller ikke hos registrarene. Eksisterende fakturaer beholder navnet de ble opprettet med.

1. Fyll inn e-postadressen til kontoen du vil slå sammen med, og en gang til som kontroll.
2. Fyll inn passordet ditt som bekreftelse.
3. Klikk på Slå sammen kontoer.

Eieren av den andre kontoen får en e-post med nøyaktig hva som overføres, og en knapp for å godta, gyldig i 24 timer. Etter godkjenningen overfører vi alt.

Merk: sammenslåing er endelig. Etter godkjenningen avsluttes kontoen du nå er logget inn på, inkludert innloggingsopplysningene dine. Det blir ikke noe igjen. Logg deretter inn på den andre kontoen.

Tips: vil du bare at noen andre skal kunne se eller hjelpe til i kontoen din? Da trenger du ikke overføre noe. Inviter vedkommende som bruker, se Brukere invitere og gi tilganger.