Hosting og e-post

Nedenfor finner du de spørsmålene vi oftest får, med et kort svar og en lenke til artikkelen med hele forklaringen. Står ikke spørsmålet ditt her? Spør KI-assistenten eller sjekk kunnskapsbasen. Kommer du ikke videre, send inn en sak (Opprette en supportsak).

Hvordan kommer jeg inn i DirectAdmin?

Via knappen ved hostingpakken din i Mine produkter. Du blir da logget rett inn. Se Gå til DirectAdmin. Hva du kan gjøre i DirectAdmin, finner du i DirectAdmin-håndboken.

Hvilken server ligger hostingpakken min på?

Det ser du ved pakken din i Mine produkter. Servernavnet trenger du noen ganger, for eksempel til FTP. Se Oversikt over produktene dine og Produktsiden til hostingpakken din.

Lagringsplassen min er nesten full. Hva gjør jeg?

Rydd opp i gamle sikkerhetskopier eller store mailbokser, eller utvid lagringsplassen. Den ekstra plassen aktiveres umiddelbart, og tilleggsbeløpet kommer på neste faktura. Se Utvide lagringsplass.

Hvordan velger jeg en større pakke?

På produktsiden til pakken din, under Bytt hostingpakke. Differansen betaler du forholdsmessig for resten av abonnementsperioden. Se Endre pakken din (oppgradering eller nedgradering).

Hvordan får jeg et SSL-sertifikat (hengelåsen)?

Domener i en hostingpakke får automatisk et gratis sertifikat fra Let's Encrypt, så snart domenet peker til serveren vår. Fungerer det ikke, sjekk om domenet ditt peker til serveren vår med Domenehelse (også uten konto). Sertifikatet selv administrerer du i DirectAdmin (Gå til DirectAdmin).

Hvordan installerer jeg WordPress?

Med Websitemanager installerer du WordPress og annen programvare med noen få klikk. Se Websitemanager: installere WordPress og annen programvare. Du kan også få laget en nettside med AI Builder (AI Builder: få laget nettstedet ditt).

Kan jeg gjenopprette en gammel versjon av nettsiden eller e-posten min?

Ja, med WebOké Backups. Se WebOké Backups: gjenopprette filer.

Nettsiden min fungerer ikke lenger etter en PHP-oppdatering. Hva gjør jeg?

Du kan endre PHP-versjonen selv, eller la oss oppdatere nettsiden din. Se Få hjelp med PHP-oppgradering.

Hvordan logger jeg inn på webmail?

Gå til webmailen via Webmail øverst på nettsiden vår. Logg inn med e-postadressen til mailboksen din (for eksempel info@dittdomene.nl) og passordet til den mailboksen. Dette er noe annet enn innloggingen til WebOké-kontoen din. Se E-post hos WebOké: e-postkontoer, webmail og e-postprogrammet ditt.

Hvordan setter jeg opp e-posten min på telefonen eller i Outlook?

Bruk IMAP med domenenavnet ditt som server, port 993 for innkommende og 587 for utgående, og hele e-postadressen din som brukernavn. Ligger nettsiden din et annet sted, bruk servernavnet til pakken din i stedet. Se E-post hos WebOké: e-postkontoer, webmail og e-postprogrammet ditt.

Hvordan flytter jeg e-posten min til WebOké?

Med e-postflytteverktøyet overfører du all e-posten din, også fra Microsoft 365. Mappene beholdes. Se Flytt e-post til WebOké (også fra Microsoft 365).

E-posten min kommer ikke frem. Hva kan jeg sjekke?

Sjekk om e-postrecordene til domenet ditt er riktig satt opp (MX, SPF, DKIM og DMARC) og følg stegene i E-post kommer ikke frem: sjekk selv. Under Sett opp e-post ved pakken din ser du med ett blikk om alt stemmer (Kortet Sett opp e-post (MX, SPF, DKIM, DMARC)).

Plutselig får jeg ikke tilgang til e-posten eller nettsiden min lenger. Hos andre fungerer det.

Da kan IP-adressen din ha blitt blokkert av brannmuren på serveren vår, for eksempel på grunn av en enhet med et gammelt passord. Sjekk dette og frigi adressen selv. Se Er jeg blokkert? Frigi din egen IP-adresse.

Jeg får en melding om at e-posten min ikke kan sendes fordi jeg har sendt for mange e-poster.

Hver pakke har et maksimalt antall e-poster per dag, for å begrense misbruk, for eksempel fra et hacket skjema. Har du ikke sendt så mange e-poster selv, ta kontakt med oss med en gang, så sjekker vi om kontoen din blir misbrukt. Må du virkelig sende mer e-post, spør om vi kan heve grensen. Se Opprette en supportsak.

Jeg vil avslutte nettsiden min, men beholde e-posten.

Gjør om hostingpakken din til en e-postpakke. Se Gjøre om hostingpakken din til en e-postpakke.