Kapittel 18 · 18.7
Domenet mitt fungerer ikke ennå etter en flytting eller endring
Du har bestilt eller flyttet et domene, endret navneservere eller en DNS-post, eller lagt til et domene i pakken din. Men du ser fortsatt den gamle nettsiden, en side fra WebOké, en feilmelding eller ingenting i det hele tatt. Som regel er det bare et spørsmål om å vente. Noen ganger mangler det et trinn. Slik finner du ut hva som er tilfelle.
Trinn 1: sjekk domenet ditt med Domenehelse
Gå til www.weboke.no/domein-gezondheid, fyll inn domenenavnet ditt og klikk på Sjekk. Du ser en grønn, oransje eller rød prikk for hvert punkt. Klikk på sirkelen med i for forklaring til en linje.
Er du logget inn i Mijn WebOké, åpne da domenet ditt under Mine domener. Der finner du kortet Domene- / e-posthelse med de samme sjekkene. Ved enkelte problemer vises det en knapp Repair, for eksempel Oppdater ns1/ns2 eller Oppdater nøkkel hos registeret. Med den løser du det med ett klikk.
Trinn 2: hva resultatet betyr
| Linje | Hva ser du? | Hva gjør du? |
|---|---|---|
| Registrering | Flyttingen har ikke startet ennå eller pågår fortsatt | Flyttingen er ikke ferdig ennå. Sjekk om du har oppgitt riktig flyttekode, og om du har bekreftet e-posten fra din gamle leverandør eller registeret. Se under Mine domener i Flyttesenteret. |
| Status og utløp | Utløpt eller sagt opp | Domenet er ikke fornyet. Ta kontakt med kundeservice. |
| Bekreftelse fra innehaver | Suspend: e-postadressen til innehaveren er ikke bekreftet | Klikk på lenken i bekreftelsesmailen, eller få mailen sendt på nytt med knappen i Mijn WebOké. |
| Navnetjenere | Eksterne navneservere | DNS-en din administreres et annet sted, for eksempel hos din gamle leverandør eller Cloudflare. Endringer i DirectAdmin har da ingen effekt. Tilpass postene der, eller sett navneserverne til WebOkés (se DNS i Mitt WebOké og hos eksterne navnetjenere som Cloudflare). |
| A-post | Peker til ..., ikke til serveren for hostingpakken din | Domenet peker fortsatt til en gammel server. Tilpass A-posten (se En A- eller AAAA-post legge til eller endre). Står det også en feil IPv6-adresse (AAAA), tilpass eller fjern den også. |
| www | har ingen post | Legg til en post for www (se En A- eller AAAA-post legge til eller endre og CNAME-poster og punktumet på slutten). |
| Nettsted | Svarer med en serverfeil | Domenet fungerer, men selve nettstedet gir en feil. Les Nettstedet mitt er hvitt eller gir feil 500. |
| SSL-sertifikat | Sertifikatet hører ikke til dette domenet eller Ingen HTTPS | Be om et sertifikat så snart domenet peker til pakken din (se Be om et gratis Let's Encrypt-sertifikat og Let's Encrypt fungerer ikke: årsaker og løsninger). |
| DNSSEC | Nøkkelen hos registeret passer ikke til sonen | Skjer ofte etter en flytting. Bruk knappen Oppdater nøkkel hos registeret i Mijn WebOké, eller spør din gamle leverandør hvis domenet fortsatt står der. |
Trinn 3: alt er grønt, men du ser likevel den gamle siden?
Da har datamaskinen eller internettforbindelsen din husket det gamle svaret.
- Last siden på nytt med Ctrl+Shift+R (Mac: Cmd+Shift+R), eller åpne siden din i et privat vindu.
- Prøv det på mobilen via 4G eller 5G, med wifi avslått.
- Start datamaskinen eller ruteren din på nytt, slik at den henter DNS på nytt.
Hvor lenge må jeg vente?
| Endring | Som regel klart innen |
|---|---|
| Endre en post i DNS Administration (A, CNAME, MX, TXT) | Noen minutter til noen timer, avhengig av TTL (se Når gjelder en endring? Ventetid og TTL) |
| Et nytt subdomene | Som regel innen en time, noen ganger opptil fire timer. Åpne helst ikke subdomenet før det er opprettet. |
| Endre navneservere | Noen timer, noen ganger opptil 24 til 48 timer |
| En domeneflytting | Fra noen minutter (som ved .nl med en gyldig flyttekode) til flere dager ved enkelte endelser |
Ser du en side fra WebOké i stedet for nettstedet ditt?
Da peker domenet riktignok til oss, men det er ikke knyttet til hostingpakken din ennå, eller nettstedet ditt ligger ikke i riktig mappe ennå.
- Se i Mijn WebOké under Mine produkter og Domener per pakke om domenet er knyttet til riktig pakke (se Kan dette også gjøres i Mijn WebOké? Domener per pakke og Videresendinger).
- Se i DirectAdmin under Domains om domenet står i listen (se Se hvilke domener som ligger i pakken din).
- Ligger det en standardside index.html i public_html ved siden av ditt eget nettsted? Fjern den (se Åpne Bestandsbeheer: mappene i pakken din).
Og e-posten min?
Fungerer nettstedet ditt, men ikke e-posten, eller omvendt? Se i resultatet av Domenehelse under MX (mottak). Les videre i Jeg mottar ikke lenger e-post og Etter flyttingen: MX-poster og enhetene dine.
Tips: Vil du allerede se på nettstedet ditt hos WebOké før flyttingen er ferdig? Det kan du med Test nettstedet ditt før flytting (se Teste nettstedet mitt før domenet er flyttet).
Nyttige verktøy
- Domenehelse: www.weboke.no/domein-gezondheid
- WHOis-oppslag: se hvilken leverandør et domene ligger hos og hvilke navneservere det har, på www.weboke.no/toondomein
- SSL-sjekk: kontroller et sertifikat, på www.weboke.no/sslchecker