Kapittel 16 · 16.17
IP-adressen bremset av en gammel app: hvilken er det?
Alle på nettverket ditt merker at innlogging går tregt, apper gir 401- eller 429-feil, og etter at nedbremsingen oppheves, starter det på nytt innen en time. Da forsøker en app et sted på nettverket ditt stadig å logge inn med feil passord. Hva nedbremsing er, kan du lese om i Flere ugyldige innloggingsforsøk: hvorfor du blir bremset ned og hvordan du løser det. Her skal vi finne synderen.
Trinn 1: bekreft at det ligger hos nettverket ditt
Slå av wifi på telefonen og åpne Nextcloud via 4G eller 5G. Går innlogging raskt med en gang der? Da er det internettadressen til hjemmet eller kontoret ditt som bremses ned, og årsaken ligger hos en enhet på det nettverket.
Trinn 2: lag en liste over alt som snakker med Nextcloud din
Tenk på alle enheter hjemme eller på kontoret, også de til husstandsmedlemmer eller kolleger, og enheter du sjelden bruker:
| Enhet | Hvor du ser etter | Typisk problem |
|---|---|---|
| iPhone eller iPad | Innstillinger, Kalender (eller Kontakter), Kontoer | En CalDAV- eller CardDAV-konto med ditt vanlige eller et gammelt passord |
| Android-telefon | Appen DAVx5 og Nextcloud-appen | Konto med et tilbakekalt app-passord |
| Mac | Systeminnstillinger, Internettkontoer | Kalender eller kontakter med et gammelt passord |
| Windows-PC | Thunderbird, Outlook med CalDav Synchronizer, en nettverksstasjon i Filutforsker | Lagret gammelt passord |
| Gammel bærbar PC eller telefon | Står den fortsatt på, et sted i en skuff? | Skrivebordsapp eller kalender for en konto som ikke lenger finnes |
| NAS, backup-program, skanner eller skriver | Innstillingene for WebDAV eller skybackup | Innloggingsinformasjon fra lenge siden |
Tips: Har noe endret seg nylig? Et nytt passord, en bruker som er slettet, et app-passord du har tilbakekalt? Start da med enhetene som hadde med dette å gjøre. Det er nesten alltid årsaken.
Trinn 3: se under Enheter og økter
Gå til Innstillinger, Sikkerhet, Enheter og økter (Vise, avslå eller fjernslette enheter og økter). Du ser per app-passord og per app når den sist var aktiv. En app som fungerer, står med et nylig tidspunkt i listen. Appen som forårsaker problemet, logger derimot ikke inn, og står derfor ofte ikke (lenger) med i listen. Sammenlign listen med listen din fra trinn 2: det som mangler, er mistenkt.
Trinn 4: sett det riktig
- Lag et nytt app-passord for den mistenkte appen (App-passord: når og hvordan) og fyll det inn der. Eller fjern kontoen fra appen hvis du ikke bruker den lenger.
- Slå av en enhet du ikke lenger bruker, eller fjern Nextcloud-kontoen fra den.
- La deretter nedbremsingen oppheves via KI-assistenten i Mitt WebOké, fra nettverket der problemet er, eller via WebOké-support (Flere ugyldige innloggingsforsøk: hvorfor du blir bremset ned og hvordan du løser det).
Trinn 5: virker det fortsatt ikke?
Kommer nedbremsingen tilbake etter at den er opphevet, er det fortsatt en enhet involvert. Slå av mistenkte enheter én etter én, eller slå av wifi på dem, la nedbremsingen oppheves på nytt og se når problemet uteblir. Kommer du ikke videre, ta kontakt med WebOké-support. Oppgi adressen til Nextcloud din, tidspunktet da problemet startet og internettadressen til nettverket ditt. Da ser vi på det sammen med deg.