Ofte stilte spørsmål om sikkerhet og personvern

Nedenfor finner du spørsmålene vi oftest får om sikkerheten og personvernet til din WebOké Nextcloud. Finner du ikke svar på spørsmålet ditt, ta kontakt med oss.

Hvor ligger filene mine?

I Nederland, i to datasentre fra NorthC i Aalsmeer og Oude Meer. Filene dine sendes ikke til amerikanske skyselskaper. Med en Personal-, Family- eller Max-pakke har du dessuten en egen Nextcloud-server, atskilt fra andre kunder. Se Hva er Nextcloud og hva er en WebOké Nextcloud?.

Er filene mine kryptert?

Ja, på to måter: underveis (all trafikk går via https) og på diskene i datasenteret. Vil du at en mappe bare skal kunne leses på dine egne enheter, kan du i tillegg bruke ende-til-ende-kryptering. Les først begrensningene i Ende-til-ende-kryptering: når bør du bruke det, og når ikke.

Kan jeg slå av innloggingskoden på e-post?

Nei. Det andre trinnet ved innlogging er aktivert for alle, fordi et passord alene ikke gir nok beskyttelse. Du kan i tillegg til e-postkoden bruke en autentiseringsapp, et varsel på en annen enhet eller reservekoder. Se En authenticator-app sette opp og lagre sikkerhetskoder og Godkjenne innlogging med en melding på en annen enhet.

Hvorfor fungerer ikke det vanlige passordet mitt i kalenderen på telefonen?

Fordi den appen ikke kan fylle inn den ekstra innloggingskoden. Bruk et app-passord for slike apper. Se App-passord: når og hvordan.

Noen andre kjenner passordet mitt. Hva skal jeg gjøre?

1. Endre passordet ditt (Endre eller glemt passord).
2. Sjekk under Enheter og økter hvilke enheter og nettlesere som er innlogget, og logg ut alt du ikke kjenner igjen (Vise, avslå eller fjernslette enheter og økter).
3. Endre også passordet til postkassen din: det er dit innloggingskodene sendes.
4. Slå på en autentiseringsapp (En authenticator-app sette opp og lagre sikkerhetskoder).

Jeg fikk en innloggingskode, men jeg prøvde ikke å logge inn.

Da har noen prøvd passordet ditt, og det var riktig. Ikke gi koden til noen, og endre passordet ditt umiddelbart. Følg deretter trinnene ovenfor. WebOké spør deg aldri om en kode.

Kan jeg se hvem som har vært inne på kontoen min?

Under Innstillinger, Sikkerhet, Enheter og økter ser du alle nettlesere, apper og app-passord med siste aktivitet (Vise, avslå eller fjernslette enheter og økter). I appen Aktivitet ser du hva som har skjedd med filene dine og delte mapper.

Laptopen eller telefonen min er stjålet. Hva gjør jeg nå?

Logg ut enheten eller fjernslett den under Enheter og økter, og endre passordet ditt. Den fullstendige trinnvise fremgangsmåten finner du i Stenge av en stjålet bærbar PC på avstand.

Hvem i pakken min kan se filene mine?

Hver bruker har sine egne filer. Andre ser bare det du selv deler med dem. Administratoren av pakken oppretter kontoer og kan tilbakestille et passord, men kan ikke se filene dine i Mijn WebOké. Vær oppmerksom på at den som stiller inn et nytt passord for deg, deretter kan logge inn som deg, så lenge koden sendes til en adresse han kan lese. Velg derfor alltid brukernes egne e-postadresser.

Bruker WebOké eller noen andre filene mine til KI?

Nei. KI-assistenten i Nextcloud er bare slått på hvis eieren av en Family- eller Max-pakke selv aktiverer den, med en egen konto hos en KI-leverandør etter eget valg (for eksempel Mistral, med behandling i EU). Bare det du selv spør assistenten om, sendes til den leverandøren. Se KI-assistent i Nextcloud-en din.

Har dere en databehandleravtale?

Ja. Bruker du Nextcloud til forretningsformål og lagrer personopplysninger om andre der, inngår du en databehandleravtale med WebOké. Du finner den i kunnskapsbasen vår: Databehandleravtale.

Hvorfor tar innlogging plutselig veldig lang tid?

Sannsynligvis blir IP-adressen din bremset fordi det er forsøkt feil passord for ofte fra nettverket ditt, ofte på grunn av en gammel app. Se Flere ugyldige innloggingsforsøk: hvorfor du blir bremset ned og hvordan du løser det og IP-adressen bremset av en gammel app: hvilken er det?.

Er åpen kildekode egentlig trygt? Alle kan jo lese koden?

Nettopp derfor. Tusenvis av utviklere og sikkerhetsforskere følger med, og svakheter blir raskt funnet og rettet. Nextcloud har dessuten et belønningsprogram for den som melder fra om et sikkerhetshull. WebOké installerer sikkerhetsoppdateringene for deg.